DURAdispatch ist eine Aufgabenverwaltungs- und Abfertigungsanwendung für die effiziente Verwendung von Ressourcen.

Mit Hilfe von DURAdispatch wird die Effizienz des gesamten Unternehmensbereichs gesteigert. Aufgaben können über einen Internetbrowser von jedem beliebigen PC aus eingegeben werden. Vom System wird anschließend die Verteilung und Eskalierung der Aufgaben an die Personen im Handel, in Hotels, Gefängnissen und Krankenhäusern usw. durchgeführt.

Da das System automatisch den passenden Mitarbeiter auswählt und ihm eine neue Aufgabe sendet, werden die Gehwege reduziert und Unterbrechungen während der Durchführung von Aufgaben verhindert. Das System zeichnet alle Aufgaben auf, wodurch deren Analyse ermöglicht wird.

Typische Benutzer, die von einer Automatisierung der Aufgabenzuteilung profitieren, finden sich in Krankenhäusern, Hotels und im Handel– für einen verbesserten Service am Patienten oder Kunden.