Umsatz steigern, Betriebskosten kontrollieren.

Click-and-Collect-Lösungen von Ascom

Click-and-Collect ist bei den Kunden sehr beliebt. Aber wie können Einzelhändler für ein Erlebnis in den Geschäften sorgen, das die Online-Erwartungen erfüllt? Eine Möglichkeit ist es, das Personal und die Information zu mobilisieren. Ascoms Lösungen für den Einzelhandel sorgen dafür, dass Sprach- und Textnachrichten das Personal erreichen – egal, wo es sich gerade befindet. Durch eine solche Mobilität werden die Betriebskosten niedrig gehalten und gleichzeitig schnelle Umlaufzeiten und eine angenehme Einkaufserfahrung garantiert. Ascom: die Experten für Click-and-Collect-Lösungen.

Mithilfe der Click-and-Collect-Lösungen von Ascom können Kunden ihre Bestellungen unkompliziert, schnell und einfach in Geschäften und an Abholstationen abholen. (Als Beispiel: eine solche Lösung für eine große englische Supermarktkette hat eine Umschlagszeit von nur drei Minuten). Ein weiterer Vorteil ist, dass diese Lösungen auf der Infrastruktur für Telefon und Nachrichtenübermittlung, die Sie bereits haben, aufbaut.

 

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Übersicht

Die Produkte der Lösung

Übersicht

Die Produkte der Lösung

  • Click-and-Collect Machen Sie Ihren Kunden das Einkaufen leichter


    Ascoms Click-and-Collect-Lösungen für den Einzelhandel helfen eine schnelle, problemlose Auftragserfüllung und -lieferung in den Geschäften und an den Abholstationen zu garantieren. Sobald die Kunden sich vor Ort befinden, um ihre Einkäufe abzuholen, werden die Kundendaten auf vorher definierte Handsets des Personals weitergeleitet. Funktionen zum Bestätigen und Eskalieren von Nachrichten helfen dabei, schnelle Lieferungen zu ermöglichen – gleichzeitig wird dafür gesorgt, dass das Personal mobil und für andere Aufgaben einsatzbereit ist. Selbstverständlich können die Handsets für das Personal nicht nur für Click-and-Collect (auch bekannt als „Onlineeinkäufe im Geschäft kaufen“ – BOPUS), sondern können auch über Ascom Unite in andere Services eingebunden werden: Personal-Alarme, Telefonie, Gebäudemanagement-Systeme, Man-Down-Alarme, No-Movement-Benachrichtigungen, Produktentnahmeanfragen, etc.

     

    Kurzinfo

    • Während der Weihnachts- und Silvestersaison 2015/2016 haben in den USA 32 % der Kunden Click-and Collect genutzt1

    • 69 % der Kunden, die Click-and-Collect nutzten, kauften beim Abholen ihrer Bestellungen weitere Waren2

     

    Referenzen:
    1, 2 International Council of Shopping Centers: “Holiday Consumer Purchasing Trends Study” 2016 
    www.icsc.org

  • Die Architektur der Lösung

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    Die Beschreibung der Architektur

    Typischerweise integrieren die Ascom Lösungen für den Einzelhandel Infrastruktur, mobile Handsets und Software. Unsere Lösungen sind offen und skalierbar. Sie können mit praktisch allen vorhandenen Systemen zusammen betrieben und auch später noch angepasst werden, um die Anforderungen ihres Unternehmens zu erfüllen, die sich im Laufe der Zeit ändern. In der Tat aktualisieren und erweitern wir regelmäßig Lösungen, die wir vor über 20 Jahren installiert haben.

    Die Produkte der Lösung

    Die nachfolgenden Produkte sind nur ein Teil des gesamten Ascom Hardware- und Softwareangebots. Um das komplette Produkt-Portfolio anzuzeigen, klicken Sie im Hauptmenü auf „Produkte“. Wenden Sie sich an eine Ascom Niederlassung oder einen Ascom Ansprechpartner in Ihrer Nähe, um mehr über bestimmte Ascom Lösungen, Produkte und Dienste zu erfahren. 

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Weitere Lösungen

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