Des alertes qui parviennent aux soignants sans alarmer les patients.
... des alertes ciblées pour des soins plus efficaces, au calme.
Calm Inpatient Care - Silence et tranquillité au pied du lit du patient.
Silence et tranquillité : un remède qui se fait rare dans les environnements de soin modernes ? Les soignants ne cessent d'aller et venir. Mais trop souvent, les informations dont ils ont besoin, elles, ne circulent pas. Accessibles depuis un seul endroit, parfois même inaccessibles, elles se trouvent sur le disque dur d'un PC ou dans une revue. Quelquefois, c'est un collègue qui les détient. Rendre ces informations accessibles peut contribuer à des flux de travail plus efficaces, pour des patients plus satisfaits.
L'émission non ciblée d'alertes est une nuisance qui va au-delà de l'inconfort, pour les patients comme pour le personnel. Elle constitue un frein à la productivité. En outre, le stress et la confusion qu'elle génère peuvent conduire à des erreurs de médication, comme l'ont démontré des études1. Autre conséquence, des déplacements inutiles pour les soignants, notamment dans une configuration de chambres individuelles. Des alertes ciblées et discrètes permettent au contraire une transmission directe des informations au soignant concerné. Résultat : un gain de temps et un environnement de soin plus calme et plus reposant.
Bibliographie :
1. National Nursing Research Unit (2010) King’s College London, Policy plus evidence Interruptions to nurses during medication administration: are there implications for the quality of patient care? [En ligne] Disponible à l'adresse : http://www.kcl.ac.uk/nursing/research/nnru/policy/Policy-Plus-Issues-by-Theme/hownursingcareisdelivered/PolicyIssue22.pdf
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Quelle solution Ascom pour un environnement plus silencieux ?
Calm Inpatient Care tient la promesse qu'implique son nom : les alertes sont directement envoyées au soignant qu'elles concernent, en silence pour un environnement de soin plus calme, propice au rétablissement des patients. Terminé l'émission générale d'alertes qui perturbent toutes les personnes présentes : les appels des patients et autres messages sont directement transmis aux appareils mobiles des soignants, en toute discrétion. Les soignants disposent ainsi de plus de temps à consacrer aux patients. Les distances parcourues sont réduites. Les patients sont moins isolés, et peuvent désormais communiquer librement avec leur soignant.
Principales problématiques touchant patients et soignants
Bibliographie :
1. National Nursing Research Unit (2010) King’s College London, Policy plus evidence Interruptions to nurses during medication administration: are there implications for the quality of patient care? [En ligne] Disponible à l'adresse : http://www.kcl.ac.uk/nursing/research/nnru/policy/Policy-Plus-Issues-by-Theme/hownursingcareisdelivered/PolicyIssue22.pdf
2. Journal Library, NHS, Maben J, Griffiths P et al. (2015) Evaluating a major innovation in hospital design: workforce implications and impact on patient and staff experiences of all single room hospital accommodation, disponible à l'adresse : http://www.journalslibrary.nihr.ac.uk/hsdr/volume-3/issue-3#abstract
PDFUn fl ux de travail intégré et intelligent au Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers-Val-de-Reuil
Par ailleurs, les services Sécurité Incendie des sites de l’établissement ont également été équipés de systèmes d’alertes DATI (Dispositif d’Appel pour Travailleurs Isolés) permettant d’avertir en cas de problèmes lors des prises de garde et autres rondes nocturnes. -
Structure de la solution
Description de la structure
Chacune de nos solutions associe en général une infrastructure, un logiciel (habituellement Ascom Unite) et des terminaux mobiles comme Ascom Myco (smartphone fonctionnant sous Android). Tous ces éléments sont intégrés dans une solution qui apporte de la fluidité à la collaboration et à la communication entre les personnes comme entre les équipes.
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Cas Client CH Elbeuf Louviers Val-de-Reuil
Un fl ux de travail intégré et intelligent au Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf-Louviers-Val-de-Reuil
Autres solutions
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