Monimutkaisuutta yksinkertaistamassa

Ascom Healthcare Platform Singaporen Sengkangin sairaaloissa

Ascomin ratkaisut sujuvoittavat viestintää ja tehostavat työnkulkuja Sengkangin 1 200 vuodepaikan huippuluokan sairaaloissa.

Yksi Singaporen terveydenhuollon vaikuttavassa kirjossa on terveydenhuoltokampus, joka pitää sisällään 800 vuodepaikan Sengkang General Hospitalin sekä sen naapurissa sijaitsevan, kuntoutushoitoon erikoistuneen, 400 vuodepaikan Sengkang Community Hospitalin.

Maaliskuussa 2019 virallisesti avatut sairaalat on suunniteltu täyttämään kaupunkivaltion ikääntyvän väestön moninaisia hoitotarpeita. Yksi ohjelman keskeisistä tavoitteista on yksinkertaistaa viestintää hoitajien kesken tiimipohjaisen hoidon aikakautena. 

Hoitajakutsuja pidemmälle

Yksi sairaalan suunnittelijoiden suurista haasteista oli potilaskeskeisen viestintäjärjestelmän suuri osien määrä. Eri järjestelmät muun muassa potilashälytyksille, hoitajakutsuille, työnkulun vaiheille ja sähköisten potilastietojen integroinnille aiheuttaisivat vakavia ongelmia tekniikan, yhteentoimivuuden ja hallinnon kannalta. Jatkuvan tuen ja huollon osalta lukuisat toimittajat ja järjestelmät tarkoittavat useita sopimuksia – heikko lähtökohta yksinkertaisuutta tavoittelevalle sairaalahankkeelle.

Ascom-kumppanuuden ansiosta Sengkangin sairaaloihin pystyttiin valitsemaan erilaisia yhteentoimivia Ascom Healthcare Platform -järjestelmän elementtejä. Niiden avulla ohjelmistot, palvelut, laitteistot ja puhelimet integroitiin yhtenäisiksi ratkaisuiksi. Kummassakin sairaalassa on esimerkiksi Ascom Telligence -ratkaisu, joka on  perinteisiä hoitajakutsujärjestelmiä edistyneempi. Perinteiset hoitajakutsujärjestelmät perustuvat reagointiin ja ovat työläitä. Potilas painaa painiketta, joka kutsuu hoitajan paikalle. Hoitaja kävelee potilaan luokse selvittämään, mitä tämä tarvitsee. Järjestelmä on hidas ja kömpelö, mikä saattaa aiheuttaa henkilökunnan turhautumista, potilastyytymättömyyttä ja työnkulkujen tehottomuutta.

Ascom Telligence puolestaan on järjestelmä, joka lähettää hälytyksiä ja kutsuja suoraan oman hoitajan puhelimeen ja osaston kansliaan. Hoitaja voi keskustella potilaan kanssa puhelimessa ja selvittää potilaan tarpeen – kaipaako potilas esimerkiksi vettä, kipulääkitystä tai lisäpeittoa – ennen potilaan luokse siirtymistä. Sengkang General Hospital -sairaalan strategisten projektien johtajan Lee Puay Chuanin mukaan saumattomat tietovirrat auttavat sairaalaa saavuttamaan ”paremman työnkulkujen koordinoinnin ja henkilökunnan työtyytyväisyyden”.

ascom-image-

 

 



Lisäksi Ascom Telligence -järjestelmän yhteentoimivuus niin Ascomin kuin muidenkin toimittajien järjestelmien kanssa on Ascomin Aasian markkinointijohtajan Adam Jaffen mukaan ”hieno esimerkki Ascom Healthcare Platformista toiminnasta.” ”Sengkangin sairaaloissa”, hän jatkaa, ”Ascom Telligencen ja Ascom Myco -älypuhelimien avulla on toteutettu hoitajakutsutoiminto. Lisäksi tiloihin on asennettu Ascom Telligence
-hoitajapäätteitä sujuvoittamaan muun muassa potilaskiertoja, potilaiden vastaanottoa ja kotiuttamista ja siivousta. 

 

ascom-image-

Yhteentoimivuus muiden valmistajien laitteiden kanssa

Ascomin ratkaisut toimivat todistetusti muiden valmistajien laitteiden ja järjestelmien kanssa. Tämä oli yksi keskeisistä syistä, joiden takia Sengkang Health valitsi juuri Ascomin. Esimerkiksi Ascom Unite Messaging Suite -viestintäratkaisun eri elementtejä yhdistämällä tuotettiin koordinoitu ilmoitustenhallinta-alusta. Lopputulos on keskitetty näkymä ja tehtävänantoratkaisu monenlaisille vuodepaikkahälytyksille ja järjestelmille, kuten sähköisille potilastiedoille ja kiinteistön automaatiojärjestelmälle.

Jaffe haluaa kuitenkin painottaa, että monet Ascom Healthcare Platformin tärkeimmistä elementeistä olivat aineettomia. ”Toimitimme kattavat konsultointi-, asennus-, koulutus-, projekti- ja tukipalvelut ja luonnollisesti toimitamme edelleen jatkuvaa ylläpitopalvelua. Loppujen lopuksihan pystymme laatimaan parhaan mahdollisen ratkaisun vain tekemällä tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa. Sengkangin sairaaloiden projekti ilmentää tätä hyvin.”

sengkang-hospital-asiakastarina-001367-02-fi.pdf
PDF

Sengkang Sairaala Singapore

Lataa tästä artikkeli PDF-muodossa