Ascom ja COVID-19

Ascom seuraa tiiviisti koronavirustilannetta sekä paikallisesti että globaalisti. Olemme laatineet valmiussuunnitelmat ja sitoutuneet tukemaan asiakkaitamme tässä haastavassa tilanteessa.

Koronavirusepidemian vuoksi olemme ryhtyneet toimenpiteisiin asiakastoimitusten ja palveluiden jatkuvuuden turvaamiseksi. Ascom suosittelee työntekijöilleen etätöiden tekemistä ja asiakaspalaverien pitämistä Skypen välityksellä. Noudatamme THL:n infektioiden torjuntaa koskevia sääntöjä. Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus on meille tärkeintä tässä nopeasti muuttuvassa tilanteessa.
 

Palvelu jatkuu tuttuun tapaan

  • Myyntitiimiimme voit olla yhteydessä vaihteemme kautta 02 415 1200 tai sähköpostitse myynti@ascom.com.
  • Ascom HelpDesk päivystää tuttuun tapaan numerossa 02 415 1234 vuoden jokaisena päivänä 24/7. Kiireettömissä asioissa voit olla yhteydessä myös sähköpostitse osoitteeseen huolto@ascom.com. Mikäli sinulla on jo tunnus, voit tehdä ilmoituksen osoitteessa http://support-fi.ascom.com Ascom Asiakastuki -portaaliin.

Asiakastoimitukset

Pyrimme hoitamaan kaikki asiakasprojektit sovitussa aikataulussa. Turvaamme toimitusketjuamme tiiviissä yhteistyössä muiden toimittajien kanssa. Arvioimme tilannetta yhdessä asiakkaidemme kanssa.

Asiakaspalvelussa pääosa työstä hoidetaan normaalitilanteessakin etäyhteyksiä käyttäen ja pieni osa kenttäkäynteinä. Kenttätöiden osalta noudatamme asiakkaiden toiminta- ja suojautumisohjeita sekä viranomaisten ohjeistuksia. Meillä on valmius reagoida muutoksiin nopeasti.


Kevään tapahtumat siirretty syksyyn

Hallituksen linjauksen mukaan kaikki kevään terveydenhuoltosektorin tapahtumat on peruttu. Täältä näet tapahtumien uudet ajankohdat. Demotilavierailut tiloissamme siirretään myöhempään ajankohtaan. 


Onko sinulla kysymyksiä? Vastaamme mielellämme.

Jos haluat keskustella tarkemmin organisaatioosi liittyvistä kysymyksistä, olethan yhteydessä omaan myyntipäällikköösi. Kysymyksiin vastaa myös maajohtajamme Ari-Pekka Tenko, ari-pekka.tenko@ascom.com tai puhelimitse
040 500 99040.

Ajankohtaista tietoa aiheesta löydät Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivustolta.

Turvallista kevään odotusta – pidetään huolta toisistamme.

Ascomin tiimi

Tarvitsetko tukea valmiussuunnitelman toteutukseen?

Jos haluat keskustella ketterästä ratkaisusta kanssamme, ole yhteydessä!   


Toisin kuin kuluttajille tarkoitetut mobiililaitteet, Ascomin mobiililaitteet on suunniteltu erityisesti terveydenhuollon vaativiin tarpeisiin. Puhelimiemme kestävyyttä testataan erilaisilla desinfiointiaineilla. Alta ladattavasta ohjeesta löydät tietoa testeissä käytetyistä desinfiointiliuoksista ja puhdistusliinoista.