Asiakastarinoita
Asiakastarinoita
Paperilla kaikki on toisin
Kliinisen ratkaisun suunnittelu, testaus ja toteutus vaatii todellista tiimityötä
Tekniikka toimii usein käytännössä eri tavoin kuin paperilla. Huippuunsa hiottu ICT-järjestelmä saattaa pahimmillaan jopa vaikeuttaa työntekoa, vaikka sen avulla voitaisiinkin tehostaa toimintaa merkittävästi.
Hyvänä esimerkkinä on Bravis-sairaalan naisten ja lasten keskuksen vastasyntyneiden teho-osasto, jonne toteutimme lääkintälaiteintegraation. Vastasyntyneiden teho-osastolla on runsaati hälytyksiä, ja älykkäällä hälytysjärjestelmällä haluttiin helpottaa hoitajien työtä. Lopputulos oli kuitenkin päinvastainen: hoitajat olivat tulla hulluksi hälytysten valtavasta määrästä, vaikka järjestelmä oli tarkoitettu nimenomaan hälytyksiä vähentämään. Mikä meni pieleen?
Bravis asiakastarina
”Bravis-sairaalan vastasyntyneiden teho-osaston useat eli ammattilaiset osallistuivat järjestelmän toteuttamiseen. Lastenlääkäreillä, gynekologeilla, osastonhoitajilla ja hoitohenkilökunnalla oli kaikilla tärkeä rooli. Mukana oli myös tekninen tiimi, joka koostui sairaalainsinööreistä ja muista asiantuntijoista. Vasta kun kaikki nämä asiantuntijat tekivät yhteistyötä tiiviinä tiiminä, voitiin tehdä päätös parhaasta järjestelmästä hoitoprosessin kannalta.”
Martijn Franken, lääkäri
Bravis-sairaala, vastasyntyneiden teho-osasto