Planner

We zijn…

Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 18 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg aan te bieden.

Onze systemen worden in 12.000 verschillende ziekenhuizen over de wereld gebruikt en hiermee verwerken zij meer dan 800 miljoen alarmen per jaar (meer dan 2 miljoen alarmen per dag!). Onze oplossingen heb een positieve invloed op levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

Samen met gebruik van onze technologie kunnen we een verschil maken in de levens van mensen.

WIJ geven JOU graag…

Een bedrijf om trots op te zijn.
Inspirerende en betrokken collega’s.
Mooie ontwikkelmogelijkheden.
De kans om te werken met onze geavanceerde technologie in de gezondheidszorg.

Wat ga je doen?

De Planner houdt zich voornamelijk bezig met het efficiënt en effectief inzetten van technici ten behoeve van storingen, projecten en preventief onderhoud. Je zorgt voor goede communicatie met servicetechnici ten aanzien van werkzaamheden en de voortgang ervan. Daarmee zorg je ervoor dat onze klant weet hoe hij geholpen wordt.

Verantwoordelijkheden:

• Het inplannen van servicetechnici voor het onderhouden, inbedrijfstellen van nieuwe projecten en storingen op basis van skills, urgentie en duur. Het overleggen met de technicus over dagindeling en het bewaken van gemaakte afspraken.
• Het maken en bewaken van dienstroosters en deze vastleggen in het systeem. Daarmee signaleer je roosterproblemen en zorg je voor een oplossing.
• Zorgt ervoor dat kennisniveau van technici en afdeling up to date is en informeert servicemanagers bij knelpunten en draagt oplossingen aan.
• Draagt bij aan continue verbeteringen ten aanzien van efficiëntie en effectiviteit.

Wat heb je nodig?

• HBO werk- en denkniveau.
• Het liefst 2 jaar ervaring als planner, bij voorkeur in de technische omgeving.
• Als Planner sta je de hele dag in contact met collega’s en klanten. Het is dus belangrijk dat je goed kan communiceren, dat je benaderbaar bent, op een prettige manier om kunt gaan met klachten en het inlevingsvermogen hebt om te begrijpen wat klant of collega nodig heeft.
• Flexibele instelling; jij vindt het leuk om snel te schakelen in jouw werk.
• Je werkt graag samen in een team.
• Ervaring met ServiceNow (Field Service Module/Dispatcher Workspace) is een pre.

Waarom zou je met ons willen werken?

Nieuwsgierigheid, passie en diversiteit kenmerken ons team van 8 toegewijde planners, elk met hun eigen specialisaties. Samen vormen we de spil van onze organisatie, waarbij we onze kennis en vaardigheden bundelen om complexe uitdagingen aan te gaan, bedrijfsprocessen te optimaliseren en samen succes te bereiken. Onze nauwe samenwerking stimuleert ons om van elkaar te leren, te groeien en geeft ons werk betekenis en voldoening.

We bieden meer dan alleen een baan bij Ascom, we bieden een carrière met goede voorwaarden:

• Hybride werkomgeving; je wisselt werken in ons prachtige kantoor af met thuiswerken.
• Professionele ontwikkeling met ons internationale Learning & Development team naast lokale opleidingsmogelijkheden.
• De kans om met verschillende teams over de hele wereld te werken en ook de kans om aan projecten in andere landen te werken. (vermelding afhankelijk van positie)
• Doorgroeimogelijkheden om jouw loopbaan verder vorm te geven.
• Werken met moderne medische technologie van hoogwaardige kwaliteit.
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal en Techniek, waaronder:
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen
  • Overurenregeling
  • Goede pensioensopbouw

Ascom is een werkgever die zich inzet voor gelijke kansen en het bevorderen van diversiteit, gelijkheid en inclusie. We verwelkomen sollicitanten van alle achtergronden en discrimineren niet op basis van ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of enige andere beschermde status. Wij geloven dat een diverse personeelsbezetting ons team versterkt, innovatie stimuleert en onze werkomgeving verrijkt. Sluit je aan bij ons in het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen wordt gewaardeerd en gelijke kansen heeft om te slagen.