Country Selector: France
Composé d’un très grand nombre de plateaux techniques et de nombreux box de consultation, il était impératif de mettre en place une infrastructure de communication performante et réactive.
Désormais, certaines alarmes (appels infirmières, alarmes techniques, alertes patients, ou malaise d’un visiteur), sont envoyées vers les personnes en capacité de les traiter rapidement de manière efficace. Si une alerte est envoyée, le système automatique diffuse un appel de groupe via un «code message» repris par le standard et envoyé à plusieurs personnes prédéfi nies par zone au sein de l’établissement.
4 à 5 personnes dites «mobilisables» reçoivent ainsi l’information qu’une prise en charge doit être réalisée et l’ordre d’intervenir au plus vite.
Pour remplacer ses anciennes solutions, considérées comme vétustes, l’établissement a mis en place une nouvelle solution de gestion des alertes avec report sur terminaux DECT Ascom. Un couplage efficace des systèmes téléphoniques et informatiques.
La solution installée permet au personnel de gagner un temps considérable en recevant directement les sms d’alertes sur leur DECT. Les équipes soignantes, techniques, d’astreintes et autres travailleurs isolés équipés d’un dispositif DATI (Dispositif d’Appel pour Travailleurs Isolés) tels que les agents de sécurité, le personnel d’accueil affecté au service des urgences, et les gardiens de nuits sont désormais en capacité de recevoir ou d’envoyer une alerte à tout moment!
