Les unités d'appel teleCARE IP facilite l'ajout de communications vocales à tout système teleCARE IP. Parmi les avantages qu'il y a à avoir des communications vocales dans un système d'appel d'infirmière figurent la capacité à rassurer rapidement le résident sur le fait que de l'aide est en route ; à évaluer l'urgence de l'événement à gérer par rapport aux activités en cours ; à hiérarchiser les activités sans quitter la tâche en cours s'il n'y a pas d'urgence ; et à aider le personnel à anticiper les éléments nécessaires comme les médicaments, fournitures ou informations pour éliminer les trajets inutiles.
Ces avantages conduisent à une plus grande efficacité et satisfaction des soignants en leur permettant d'économiser du temps et des déplacements, temps qui peut ensuite être consacré à fournir des soins directs au résidents, en plus d'améliorer la communication entre les membres du personnel.
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