Ascom Telligence.

Pour des soins à portée de main.
Pour des soins à portée de main.

Système appel infirmières Ascom Telligence®

L'évolution du secteur de santé réclame une nouvelle approche en systèmes appel d'infirmières. C'est précisément le cas de la nouvelle génération Ascom Telligence. En réalité, ce système est si innovant qu'il crée une nouvelle catégorie de communications dans le domaine de la santé : 

  • Rationalisation de la communication et de la collaboration au sein du personnel : Ascom Telligence offre une gestion efficace des tâches et des appels qui permet au personnel de visualiser et d'effectuer un suivi des appels facilement, contribuant ainsi à fournir des réponses rapides en un minimum d'étapes.


  • Des flux de travail au chevet des patients : les solutions de flux de travail Ascom Telligence définis par l'utilisateur aident les soignants à passer davantage de temps au chevet des patients.Pour entrer en contact direct avec un collègue, il suffit d'appuyer sur un bouton de l'unité tête de lit. Les demandes, mises à jour et alertes sont émises directement de la chambre du patient vers les laboratoires, les pharmacies, l'administration, sécurité, etc.
  • Une communication efficace avec les patients :  Ascom Telligence met à disposition des patients un système de communication fiable et perfomant.            Les patients se font entendre distinctement et avec fiabilité.Les unités d'appel autonomes permettent de les connecter rapidement à l'équipe soignante lorsqu'ils ont besoin d'aide. Les patients disposent de commandes à distance pour les stores, la télévision, la radio, l'éclairage et les systèmes d'information.Les patients peuvent solliciter un service en particulier, pour des délais de réponse plus courts et une plus grande satisfaction.
  • Ascom Telligence facilite l'autonomie des patients : Les patients peuvent contrôler à distance les stores, le téléviseur, la radio, l'éclairage. Les patients peuvent également effectuer des demandes spécifiques ce qui aide à réduire les délais de réponse et améliore leur satisfaction.

 

Vue d'ensemble

Produits

Informations associées

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Informations associées

  • Ascom Telligence plus en détails. L'ADN d'un système d'intervention patient

    La nature fluide et dynamique de la santé moderne rend les systèmes conventionnels d'appel infirmières inefficaces. Par exemple, le personnel soignant n'a tout simplement pas le temps de se déplacer pour évaluer les demandes individuelles. Le personnel a besoin d'un système prenant en charge la mobilité, qui leur permet de communiquer avec les patients et d'évaluer leurs besoins en déplacement.

    Les patients ont des besoins similaires : lls doivent pouvoir se sentir connectés à leurs soignants. Ils ont besoin d'un système leur permettant de communiquer leurs besoins. Ils doivent avoir un sentiment de contrôle sur leur environnement immédiat.

     

    Ascom Telligence répond à ces besoins et à bien d'autres. Le système relie les patients, le personnel, les données médicales et les appareils médicaux. Il simplifie et améliore les communications et les flux de travail entre les nombreux acteurs impliqués dans les soins. Le résultat ? Une meilleure collaboration, des patients plus satisfaits et la meilleure utilisation possible des ressources.

     

    Ascom Telligence.Conçu pour les soignants au contact des patients.

     

    Pourquoi les infirmières ont besoin d'outils de communication plus efficaces

    • Temps consacré aux soins

      Temps passé par les infirmières avec les patients [1]
      < 20 %
      < 20 %
    • Nombre de soignants par patient

      Moyenne pour une hospitalisation de quatre jours [2]
      50
      50
    • interruptions des infirmières

      Liées à la communication, à l'attente ou à la recherche de fournitures [3]
      77 %
      77 %
    • Communications non numériques

      Les soignants communiquent encore principalement de visu[4]
      90 %
      90 %

    Une communication et une collaboration entre soignants optimisée grâce au système de gestion des tâches Ascom

    Ascom Telligence simplifie considérablement la gestion des demandes des patients, évitant ainsi le système de notes manuscrites entre collègues largement usitée en milieu hospitalier. Grâce à ses fonctionnalités de gestion des tâches, les soignants peuvent générer des appels à partir de n'importe quel appareil Ascom (console de communication, application Ascom Unite View ou téléphone mobile).

    Les demandes sont assignées à des chambres spécifiques, ce qui permet d'afficher des notifications de suivi et d'état. Les événements sont enregistrés facilitant ainsi la création et l'extraction de rapports statistiques complets pour le service. En outre, avec une expérience utilisateur commune sur tous les appareils, la formation du personnel est fortement simplifiée.

    Ascom Telligence. Conçu pour les soignants.

     

     

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    ascom-image-

    Autoriser les flux de travail depuis le chevet du patient

    Flexibilité et configurabilité sont deux critères importants qui permettent au système d'appel infirmières Telligence de prendre en charge un modèle de communication plus rationalisé.

     

    Ascom offre des solutions permettant de mettre en place les flux de travail adaptés au fonctionnement de votre établissement hospitalier, grâce à des fonctions réellement innovantes.

    • Quand un membre du personnel est dans la chambre d'un patient, le niveau de priorité d'un appel peut être relevé pour demander du renfort.
    • Création de tâches de service détaillées permettant de communiquer des demandes spécifiques de patients et de suivre l'état d'avancement de leur traitement
    • Fonctions de rappel automatiques pour des soins cohérents et ponctuels
    • Rationalisation des procédures d'admission, de décharge et de transfert sur le lieu des soins

    Telligence s'assure que les messages sont rapidement transmis au soignant ou au service approprié, quel que soit le lieu.

     

    Une plate-forme unique et intégrée inédite sur le marché

    L'association du système appel d'infirmières Telligence, du logiciel Ascom Unite et des solutions de mobilité Ascom, enrichit le personnel de nouvelles capacités et optimise la communication et la collaboration entre les équipes. 

    Ascom Unite offre une intégration intelligente, une messagerie avancée et une gestion système dans une seule et unique plateforme. Le logiciel étend la portée de ces systèmes aux appareils mobiles afin d'optimiser la communication des équipes.

    De plus, le système Ascom Telligence favorise l'intégration avec d'autres technologies du secteur de la santé, comme les équipements médicaux avec interfaces d'appel infirmières homologuées, les systèmes ADT, les lits connectés et les systèmes de localisation en temps réel. La technologie Ascom facilite la fourniture de soins efficaces centrés sur les patients.

     

     

    ascom-image-

    Respect des normes mondiales les plus exigeantes

    Conçu pour répondre aux exigences des normes internationales les plus poussées telles que UL, VDE ou HTM, …  Ascom Telligence est conforme à la norme hôpital UL 1069. Tous les composants de la solution Ascom Telligence, y compris les accessoires, les cordons et les connecteurs ont été spécialement pensés et conçus pour fonctionner en toute sécurité dans l'environnement de soins.


    Références:
    1. Hendrich, A., Chow, MP., Skierczynski, BA., Lu, Z. (2008) A 36-Hospital Time and Motion Study: How Do Medical-Surgical Nurses Spend Their Time? The Permanente Journal 12 (3), 25-34 
    2. O’Daniel, M. and Rosenstein, A. (2008). Professional Communication and Team Collaboration. Agence américaine pour la recherche et la qualité des soins de santé. [en ligne] Disponible sur : http://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK2637/ [consulté le 30 mars 2016].  
    3. Hall, L.M., Pedersen, C. et Fairley, L., 2010. Losing the moment: understanding interruptions to nurses' work. Journal of Nursing Administration40(4), pp. 169-176.
    4. Coiera, E. (2006). Communication Systems in Healthcare. Clinical Biochemist Reviews, [en ligne] 27(2), p. 89. Disponible sur : http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1579411/ [consulté le 15 mars 2016].

    Certaines fonctionnalités et options d'Ascom Telligence 5 peuvent nécessiter l'installation d'autres produits ou logiciels Ascom.  
    Les informations présentées ici décrivent des modèles, des versions et des fonctions non disponibles aux États-Unis. Ascom ne garantit en aucun cas leur disponibilité future dans ce pays. Pour connaître les modèles, versions et fonctionnalités actuellement disponibles aux États-Unis, veuillez contacter votre représentant ou distributeur Ascom pour l'Amérique du Nord.

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    Brochure sur le système de communication pour infirmières Telligence

    La plate-forme de communication hospitalière avancée Ascom Telligence est si innovante qu'elle fait entrer les communications de soins de santé dans une nouvelle dimension.
    Équipements Ascom Telligence dans la chambre
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    Fiche produit des équipements pour les chambres Ascom Telligence

    Les équipements pour les chambres Ascom Telligence sont des périphériques et des unités qui contribuent à améliorer l'efficacité du personnel et la sécurité des patients.
    Équipements Ascom Telligence pour le personnel
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    Fiche produit des équipements pour le personnel Ascom Telligence

    Conçus pour les soignants, les tout nouveaux équipements pour le personnel Ascom Telligence comptent parmi les plus intuitifs et les plus flexibles qui existent.
    ascom-telligence-manipulateurs-product-sheet-01243-01_FR_20_06_2017.pdf
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    Fiche produit des équipements pour les patients Ascom Telligence

    La gamme d'équipements pour les patients Ascom Telligence comprend de simples dispositifs d'appel d'infirmières à une seule touche, mais aussi des solutions à plusieurs touches associant l'appel d'infirmières aux commandes de la télévision, de la radio, des stores et de l'éclairage.
    Ficheproduit_equipements_de_couloir.pdf
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    Fiche produit des équipements de couloir Ascom Telligence

    Les équipements de couloir Ascom Telligence rationalisent la communication, simplifient les flux de travail et améliorent la sécurité des patients en fournissant des informations claires aux soignants.
    Passerelle de contrôle Ascom Telligence
    PDF

    Fiche produit des périphériques de contrôle Ascom Telligence

    Les périphériques de contrôle Ascom Telligence fournissent et régulent l'alimentation électrique, transmettent les données et supervisent le système Ascom Telligence. Mais ce n'est pas tout.

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