Plus de cohésion, moins de fatigue : Pour travailler en équipe autrement.
Patient Care Share—Les solutions Ascom de communication et de collaboration entre soignants
Les soins de santé exigent un fort esprit d'équipe. Mais pour avancer dans ses tâches, chaque membre de l'équipe hospitalière, du technicien de laboratoire au brancardier en passant par l'infirmière, doit avoir accès aux données de traitement et aux informations patient à jour. Les solutions Ascom Patient Care Share facilitent et sécurisent la circulation des données, tout en conservant l'infrastructure existante.
Trop souvent, les hôpitaux souffrent d'une communication cloisonnée : les informations ont du mal à circuler entre les différents services, personnes et technologies. Conséquences : un délai de réponse plus long et des patients mécontents. Dans le pire des scénarios, ce cloisonnement peut nuire à la qualité des soins et au rétablissement des patients.
Afin de décloisonner la communication, les données concernant les patients et leur traitement doivent devenir aussi mobiles que les personnes qui en ont besoin. Pour cela, il est nécessaire d'avoir recours à un logiciel d'intégration comme Ascom Unite, associé à des terminaux mobiles comme le terminal applicatif Ascom Myco. Résultat : les messages, les alertes et les informations médicales sont transmis aux soignants en toute sécurité.
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Les soignants sont mobiles, les données patient doivent l'être aussi
Chaque solution Ascom Patient Care Share est taillée sur mesure pour l'hôpital auquel elle est destinée. Toutefois, on y retrouve habituellement le logiciel Ascom Unite ainsi que les smartphones et/ou les terminaux mobiles Ascom, parfaitement intégrés aux infrastructures existantes.
Ces solutions peuvent en général être associées aux systèmes AST/DMP existants ou prévus, une possibilité qui facilite la collaboration entre les équipes. On peut également y ajouter des fonctionnalités de protection du personnel. Par exemple, l'alarme de perte de verticalité et la fonction de localisation sont particulièrement adaptées aux services d'urgence et de soins psychiatriques. Dans de nombreuses solutions de communication destinées au personnel hospitalier, la capacité à prendre en charge des applications de santé tierces de plus en plus variées gagne en importance.
Children's Hospital of Philadelphia
“We had a very strong list of requirements for the new system. It needed to have less points of failure than the current system. Therefore, it needed to be an in-house system that was completely in our control, be bulletproof and reduce our down time. We needed a mission-critical communication system.”
Bryan Wolf
Clinical Manager PICU Children's Hospital of Philadelphia
Pourquoi les infirmières ont besoin d'outils de communication plus efficaces
Bibliographie :
1. Coiera, E. (2006). Communication Systems in Healthcare. Clinical Biochemist Reviews, [En ligne] 27(2), p.89. Disponible à l'adresse : http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1579411/ [Consulté le 15 mars 2016].
2. O’Daniel, M. and Rosenstein, A. (2008). Professional Communication and Team Collaboration. Agency for Healthcare Research and Quality (US). [En ligne] Disponible à l'adresse : http://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK2637/ [Consulté le 30 mars 2016]. -
Structure de la solution
Description de la structure
Chacune de nos solutions associe généralement une infrastructure, un logiciel (habituellement Ascom Unite) et des terminaux mobiles comme Ascom Myco (smartphone fonctionnant sous Android). Tous ces éléments sont intégrés dans une solution qui apporte de la fluidité à la collaboration et à la communication entre les personnes comme entre les équipes.
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PDFHow Ascom helped improve care in Philadelphia
The Children’s Hospital of Philadelphia (CHOP) is one of the world’s largest and most prominent children’s hospitals. As the first children’s hospital in the U.S., CHOP has a historical reputation for innovation and excellence. It’s commitment to use technology and processes to respond to family needs effectively led it to select Ascom for the hospital’s voice and messaging solution.
Autres solutions
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