Offrez à vos hôtes le meilleur des services, pas des excuses.
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Solutions de gestion des alarmes techniques
Quand une panne se produit, la nécessité d’assurer une continuité de service, est vitale pour un hôtel.
Ascom propose des solutions pour gérer l’ensemble des alertes du bâtiment (alarmes ascenseurs, alarmes techniques, défaut climatisation etc), notifier les équipes dans les meilleurs délais et connecter les personnes clés pour diriger les procédures d’intervention.
Nos solutions d'alarmes techniques vous fournissent des notifications de défaillance des équipements grâce auxquelles vous pouvez prendre les mesures préventives, de façon à éviter d'éventuels problèmes. Ascom intègre ses solutions aux installations techniques, notamment aux systèmes de gestion des bâtiments, par exemple ,panne ascenseur, alarmes techniques, climatisation. Les informations relatives à un problème technique sont automatiquement distribuées à des personnes définies afin de déclencher une action. En fonction du message d'alarme reçu sur son mobile, le personnel peut se déplacer en étant prêt et démarrer immédiatement la maintenance. Notre système est interopérable avec l’ensemble des systèmes de gestion d’alarmes du bâtiment et facilite le traitement de celles-ci.
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Transmettre les données directement à la personne la plus apte à répondre
Cela semble simple. Mais s'assurer que les alertes critiques des équipements et systèmes soient directement transmises aux terminaux des techniciens demande une certaine expertise ainsi que du hardware et du software.
Heureusement, Ascom propose les trois et se targue d'années d'expérience dans la conception de solutions pour les hôtels de tous types et de toutes tailles.
Les alertes liées à certains systèmes et équipements (climatisation, ascenceurs, détecteurs de fumée, alarmes liées à la température, etc.) sont directement transmises aux destinataires affectés.
S'ils ne répondent pas ou qu'ils en sont incapables, l'alerte est transmise à d'autres personnes selon une chaîne prédéterminée.
L'intégration est cruciale pour les solutions Ascom destinées aux hôtels.
Nos alertes techniques et de gestion des bâtiments fonctionnent presque comme toutes les infrastructures de communication existantes et les systèmes tierces (DECT, DECT-IP, WiFi, VoWiFi, etc.).
En quelques mots
- Les notifications d'alarmes sont directement transmises aux terminaux mobiles des destinaires clé.
- Les alertes sont discrètes, avec un minimum de perturbations pour le personnel et les clients
- Les alarmes sont transmises selon une organisation prédéterminée.
- Les alertes laissées sans réponse après un certain temps sont automatiquement transmises au destinataire suivant
- Les solutions Ascom sont évolutives et ouvertes.
- Elles s'intègrent aux systèmes et à l'infrastructure existants et peuvent être adaptées pour répondre aux besoins changeants de votre hôtel
PDFA Paris, le Palace 5 étoiles Le Bristol renforce son organisation interne grâce aux solutions Ascom pour une meilleure qualité de service
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Structure de la solution
Description de l'architecture
Les alarmes techniques et de gestion des bâtiments Ascom destinées à la sécurité du personnel d'hôtels reposent généralement sur une infrastructure intégrée, des terminaux mobiles et un logiciel.
Elles sont ouvertes et évolutives.
Elles peuvent s'intégrer à presque tous les systèmes existants et être adaptées au fur et à mesure, pour répondre aux besoins changeants
de votre hôtel.Produits de la solution
Les produits présentés ci-après ne constituent qu'une partie des solutions matérielles et logicielles Ascom. Pour consulter l'offre dans son intégralité, veuillez cliquer sur Produits dans le menu principal. Pour en savoir plus sur les solutions, produits et services Ascom, veuillez vous adresser à votre agence ou à votre représentant Ascom local.
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La disponibilité, la configuration et les spécifications techniques des produits, services et solutions Ascom peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour des informations détaillées, veuillez vous adresser à votre représentant Ascom local.