Achat en ligne - Solutions de mobilité pour les grandes surfaces.
Achat en ligne - Solutions de mobilité pour les grandes surfaces.

Solutions pour faciliter les attentes d'achats en ligne

Comment les grandes surfaces peuvent-elles offrir une expérience en magasin qui corresponde aux attentes en ligne?

Un moyen consiste en la mobilisation du personnel et en la diffusion de l'information. Une solution Ascom, par exemple, veille à ce que les messages vocaux et textes parviennent au personnel du magasin, où qu'il se trouve. La solution permet d'assurer des délais d'exécution rapides et une expérience d'achat optimale pour les clients. 

Les solutions Ascom pour l'achat en ligne permettent aux clients de récupérer rapidement et facilement leurs commandes dans les supermarchés. (Une solution est en place au Royaume-Uni pour une importante chaîne de supermarchés. 

 

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Présentation

Produits de la solution

Présentation

Produits de la solution

  • Solution pour répondre plus rapidement aux attentes des achats en ligne. 

    La solution Ascom permet l'exécution rapide des commandes. Une fois sur place pour collecter leurs achats, les données des clients sont acheminées vers les mobiles des membres du personnel défini.

    La confirmation des messages et l'escalade des messages contribuent à garantir des livraisons rapides - tout en maintenant le personnel mobile et disponible pour d'autres tâches.

    Les mobiles du personnel ne sont pas limités à la fonctionnalité achat en ligne, ils peuvent également être intégrés à d'autres services: alarmes, téléphonie, systèmes de gestion de bâtiments, alertes 'immobilité', notifications de 'perte de verticalité' , des demandes de retrait de produit, etc. 

    En quelques mots

    • Au cours de la période de Noël - Nouvel An de 2015 - 2016 aux États-Unis, 32% des consommateurs ont utilisé l'achat en ligne1

    • 69% des acheteurs qui utilisent l'achat en ligne achètent des articles supplémentaires lors du retrait de leurs commandes2

    Références:
    1, 2 International Council of Shopping Centers: “Holiday Consumer Purchasing Trends Study” 2016 
    www.icsc.org

  • Structure de la solution

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    Description de la structure

    la structure Les solutions Ascom pour le commerce de détail se composent d'une infrastructure, de terminaux mobiles et d'un logiciel. Nos solutions sont ouvertes et évolutives. Elles interopèrent avec presque tous les systèmes existants et peuvent être adaptées au fur et à mesure, pour répondre aux besoins changeants de votre établissement. En fait, nous adaptons et étendons régulièrement les solutions que nous avons installées pour le première fois il y a plus de 20 ans.

    Produits de la solution

    Les produits présentés ci-après ne constituent qu'une partie des solutions matérielles et logicielles d'Ascom. Pour consulter l'offre dans son intégralité, veuillez cliquer sur 'Produits' dans le menu principal. Pour en savoir plus sur des solutions, produits et services spécifiques d'Ascom, veuillez vous adresser à votre agence ou à votre représentant Ascom local. 

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Autres solutions

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