Gli allarmi sono per gli addetti alle cure, non per gli altri pazienti.
...allarmi mirati per ambienti di cura più tranquilli ed efficienti
Calm Inpatient Care: allarmi mirati per ambienti di cura più tranquilli ed efficienti
Calma e tranquillità: un rimedio raro nella sanità moderna? Gli infermieri e gli altri addetti alle cure sono costantemente in movimento, ma troppo spesso le informazioni di cui hanno bisogno non li seguono. Restano, invece, inaccessibili o inutilizzate, in un computer, scritte su una scheda o nella testa di un collega. Rendere queste informazioni accessibili può aiutare a migliorare l'efficienza del flusso di lavoro e contribuire ad aumentare la soddisfazione dei pazienti.
Gli allarmi trasmessi in maniera indifferenziata e non mirati rappresentano ben di più di un disagio per i pazienti e gli addetti alle cure. Mettono seriamente a repentaglio la produttività. E lo stress e la confusione che creano è stata ricollegata agli errori nella somministazione dei farmaci1. Contribuiscono anche a far camminare gli addetti alle cure quando non è necessario, specialmente se i pazienti sono ricoverati in camere singole. Gli allarmi silenziosi e mirati garantiscono, invece, che le informazioni raggiungano direttamente gli addetti alle cure assegnati, risparmiando tempo e incoraggiando un ambiente di cure calmo e più rilassato.
Bibliografia:
1. National Nursing Research Unit (2010) King’s College London, Policy plus evidence Interruptions to nurses during medication administration: are there implications for the quality of patient care? [Online] Disponibile all'indirizzo: http://www.kcl.ac.uk/nursing/research/nnru/policy/Policy-Plus-Issues-by-Theme/hownursingcareisdelivered/PolicyIssue22.pdf
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In che modo Ascom può contribuire a un'assistenza più calma?
La soluzione Calm Inpatient Care fornisce proprio questo: gli allarmi diretti e silenziosi trasmessi agli addetti alle cure assegnati contribuiscono a creare un ambiente di cura e guarigione più calmo. Invece di avere allarmi generali dirompenti, le chiamate dei pazienti e gli altri messaggi vengono trasmessi direttamente e in maniera discreta ai dispositivi mobili degli addetti alle cure. Gli addetti alle cure guadagnano più tempo per la cura personale, faccia a faccia. Le distanze da percorrere a piedi vengono ridotte. I pazienti sono meno isolati, sono liberi di comunicare di persona con gli addetti alle cure loro assegnati.
Problemi fondamentali di pazienti e addetti alle cure
Bibliografia:
1. National Nursing Research Unit (2010) King’s College London, Policy plus evidence Interruptions to nurses during medication administration: are there implications for the quality of patient care? [Online] Disponibile all'indirizzo: http://www.kcl.ac.uk/nursing/research/nnru/policy/Policy-Plus-Issues-by-Theme/hownursingcareisdelivered/PolicyIssue22.pdf
2. Journal Library, NHS, Maben J, Griffiths P e altri, (2015) Evaluating a major innovation in hospital design: workforce implications and impact on patient and staff experiences of all single room hospital accommodation. Disponibile all'indirizzo: http://www.journalslibrary.nihr.ac.uk/hsdr/volume-3/issue-3#abstractReference case: Guthrie County Hospital
"Once we integrated the nurse call and wireless phone solution into our care plan, our target was to respond to every patient call within seven minutes. We could hear the patients clearly, easily connect with staff on the floor and speed service delivery. We dropped our target response time to five minutes and we’re still meeting it 99% of the time."
Danielle Navarro,
RN and Chief Nursing Officer
PDFCome il Guthrie County Hospital ha ridotto i tempi di risposta alle chiamate paziente (english version)
Il Guthrie County Hospital ha scelto il sistema di chiamata infermieristica Ascom Telligence e i dispositivi wireless Ascom per migliorare la chiarezza e l’efficienza delle comunicazioni tra staff e pazienti e tra i membri dello staff stesso. La soluzione di chiamata infermieristica è stata integrata con le soluzioni wireless per consentire allo staff di cura di assistere i pazienti in modo più efficace riducendo i ritardi nel flusso di informazioni. -
Architettura
Descrizione dell'architettura
Ciascuna soluzione, in genere, richiede una combinazione di infrastruttura, software (in genere Ascom Unite) e dispositivi mobili, quali lo smartphone Ascom Myco con il sistema operativo Android. Ciascun elemento è integrato in una soluzione che garantisce una collaborazione e una comunicazione lineare tra i singoli addetti alle cure e i team di assistenza.
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PDFCome Ascom ha supportato il miglioramento delle cure al CHOP di Philadelphia (english version)
Il Children Hospital di Philadelphia (CHOP) è uno dei più grandi e importanti ospedali per bambini al mondo.Inoltre, essendo il primo ospedale di questo tipo negli Stati Uniti, ha una lunga e solida reputazione dal punto di vista dell'innovazione e dell'eccellenza nelle cure. La necessità di trovare soluzioni tecnologiche per rispondere ai bisogni delle famiglie coinvolte, li ha portati a scegliere Ascom come fornitore di soluzioni voce e messaggistica.
PDFCome il Guthrie County Hospital ha ridotto i tempi di risposta alle chiamate paziente (english version)
Il Guthrie County Hospital ha scelto il sistema di chiamata infermieristica Ascom Telligence e i dispositivi wireless Ascom per migliorare la chiarezza e l’efficienza delle comunicazioni tra staff e pazienti e tra i membri dello staff stesso. La soluzione di chiamata infermieristica è stata integrata con le soluzioni wireless per consentire allo staff di cura di assistere i pazienti in modo più efficace riducendo i ritardi nel flusso di informazioni.
Altre soluzioni
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