Du willst etwas bewegen mit spannenden und sinnvollen Lösungen für Krankenhäuser
und in anderen wichtigen Wachstumsbranchen? Dann bist Du bei uns richtig!
Dein Aufgabenbereich…
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und hilfst ihnen bei der Lösung ihrer Probleme und betreust sie bis zu ihrer Zufriedenheit.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der effizienten Behebung von Störungen an ihren Anlagen und berätst sie.
- Du unterstützt unsere Ascom-Techniker im Feld bei technischen Anliegen und Fragen.
- Du führst regelmässige Remote-System-Wartungen für unsere Kunden aus.
- Du treibst systematisch und kontinuierlich die Verbesserung der eigenen Prozesse voran, um die Performance und Zufriedenheit zu verbessern.
- Du bist die Schnittstelle zu unseren Entwicklungsabteilungen
weltweit bei Problemen.
- Du arbeitest aktiv bei der Qualitätssicherung mit und hilfst, dass wir unsere Qualitätsstandards einhalten.
Dein Profil…
- Du hast Informatik oder Elektrotechnik studiert und interessierst Dich für den Med-Tech / Healthcare Sektor.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und verstehst die Abläufe in einem Kundensupport.
- Du hast ein solides ICT Wissen, welches Du praktisch anwenden und vermitteln kannst.
- Du bringst ein gutes, lösungsorientiertes Zeit- und Organisationsmanagement, sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit.
- Du fühlst Dich wohl in Englisch zu kommunizieren – in Wort und Schrift
- Du bist ein Teamplayer und verstehst es auf verschiedenen Levels zu kommunizieren. Du hast Spaß an abwechslungsreichen Aufgaben.
Deine Benefits bei Ascom…
- Ein sehr spannendes, sinnvolles und dynamisches Arbeitsumfeld im Schnittfeld zwischen ICT, Medizintechnik und der Optimierung von Arbeitsabläufen
- Die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrages in einem international erfolgreichen ICT/MedTech Unternehmen mit langer Tradition
- Attraktive Vergütung, Weiterbildungsangebote und diverse Benefits (JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents)
- Eine wertschätzende Du-Kultur, die Dir dein Ankommen bei uns noch einfacher macht, ein tolles Team in wertschätzender Atmosphäre
