ascom-image-

Transformatie; ook bij Ascom

30 juli 2018 - Olaf Hendriks, Managing Director Ascom Benelux

De zorg verandert en de transformatie van analoge systemen naar digitalisering en het inzetten van technologieën in de zorg is in volle gang. De technologische mogelijkheden groeien met de dag en apparaten worden steeds slimmer. Zo zie je bijvoorbeeld steeds meer dat het lopen van nachtrondes wordt vervangen door het gebruik van slimme sensoren of het inzetten van leefcirkels om meer vrijheid voor de bewoner te creëren.

Van leverancier naar partner

Deze veranderingen zorgen er voor dat u andere vragen – complexere vraagstukken -  dan voorheen aan ons stelt. Er wordt steeds meer om een partnership gevraagd waar we bij u aan tafel zitten om mee te denken over de beste oplossing. Hierin zie ik dat Ascom al veel veranderd is; waar we voorheen met name als een leverancier van producten werden gezien, zijn we nu veel meer een partner geworden.

Vernieuwingen

Vorig jaar hebben we een merk- en identiteitsscan onder onze klanten gehouden, om te kijken waar we nu staan, wat er goed gaat maar ook wat er verbeterd kan worden. Naar aanleiding van deze scan gaan we binnen Ascom een aantal vernieuwingen doorvoeren. Zo zijn we gestart met een transformatie van onze service afdeling. Om onze projectuitvoering naar een hoger level te krijgen, is er een splitsing gemaakt tussen customer services en professional services. En de eerste reacties van onze klanten op deze opzet is erg positief!

Ik hoop dat u in deze tweede nieuwsbrief meer te weten komt over transformaties in de zorg. In elk geval kan ik het boek ‘Diagnose Transformaties’ waar mijn collega Ingo Tideman aan heeft meegewerkt en in zijn blog meer over vertelt, van harte aanbevelen!