Samen tegen geweld bij huisartsenposten en -praktijken: Vcare en Ascom ontwikkelen discreet alarm

Op de huisartsenpost kunnen patiënten in het weekend, ’s avonds en ’s nachts bij spoed terecht. Deze posten hebben regelmatig te maken met angstige patiënten, mensen met psychische problemen of gebruikers van drugs of alcohol, zo blijkt uit verhalen van de medewerkers. Deze mensen weten soms niet waar zij met hun hulpvraag terecht kunnen en door hun problematiek escaleert de situatie sneller. Steeds vaker hebben huisartsenposten bovendien te maken met patiënten die dreigen vanuit een ‘consumentenmentaliteit’: mensen eisen dat ze altijd terecht kunnen en dat ze direct geholpen worden. Wanneer dit niet het geval is, slaat de situatie snel om in agressie.

Gerard Olde Olthof, Founder Vcare stelt: “Het kan toch niet waar zijn dat je in de toekomst bij de ingang van de huisartsenpost of -praktijk door een metaaldetector, bodyscan en langs een beveiliger heen moet om toegang te krijgen tot zorg?”

Dit maatschappelijke probleem kunnen wij niet verhelpen, wel kunnen wij werkgevers helpen bij het realiseren van een veilige werkomgeving voor hun medewerkers. Zo kan er, als er snel gehandeld wordt, voorkomen worden dat situaties escaleren.

In samenwerking met Ascom biedt Vcare zorgverleners de mogelijkheid tot discreet alarm slaan. Medewerkers op de huisartsenpost, -praktijk en in de dagzorg kunnen via allerlei intelligente oplossingen om de hulp van collega’s vragen. Door zogenaamde stille alarmen kunnen collega’s of andere partijen direct gealarmeerd worden bij onveilige situaties, zoals bedreiging of (fysiek) geweld. Wanneer je altijd collega’s kunt inschakelen, geeft dit een veiliger gevoel op de werkplek waardoor medewerkers met een gerust gevoel hun werk kunnen uitvoeren.