Als System Engineer bei Ascom sind Sie massgeblich daran beteiligt, wegweisende Technologien in der Gesundheitsbranche zu integrieren. Sie implementieren Kundenlösungen, die unsere innovativen Produkte in bestehende oder neue Systeme einbinden, und tragen so direkt zur Verbesserung des Gesundheitswesens bei. Dabei bieten Sie technisches Fachwissen und unterstützen praktisch bei der Installation, Integration und Fehlerbehebung – sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff.
Über Ascom: Ascom ist ein globaler Lösungsanbieter, der sich auf Healthcare-ICT und mobile Workflow-Lösungen spezialisiert hat. Mit Hauptsitz in der Schweiz und Standorten in 19 Ländern sind wir seit 160 Jahren ein verlässlicher Partner im Gesundheitswesen. Unsere Technologie ist in über 12.000 Krankenhäusern weltweit im Einsatz und verarbeitet jährlich mehr als 800 Millionen Alarme – damit tragen wir täglich zur Verbesserung der Patientenversorgung bei.
Hauptaufgaben:
- Technische Umsetzung von Kundenlösungen, einschliesslich Anforderungsanalyse, Design, Installation, Inbetriebnahme und Übergabe.
- Proaktive Zusammenarbeit mit Kunden zur Optimierung der Systeme und Lösungen.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Projektziele.
- Laufende Wartung und Aktualisierung von Systemen sowie die Durchführung kleinerer Installationsaufgaben.
- Unterstützung des Vertriebsprozesses durch technische Beratung und Erstellung von Angeboten.
Ihr Profil:
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Erfahrung:
Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen System Engineering oder in einer ähnlichen Position.
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Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse der Ascom-Produkte und -Lösungen von Vorteil sowie ein gutes Verständnis der IT-Infrastruktur (z.B. Netzwerk, Firewalls).
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Kommunikationsstärke:
Sie haben ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten und können klar und präzise kommunizieren.
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Sprachen:
Gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in der englischen Sprache.
Persönliche Eigenschaften:
- Eigeninitiative und analytisches Denkvermögen
- Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung für technische und IT-bezogene Themen
Warum Ascom?
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Weltweite Wirkung: Bei Ascom arbeiten Sie an Lösungen, die das Leben von Millionen Patienten und Gesundheitsdienstleistern weltweit verbessern.
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Innovatives Umfeld: Sie werden Teil eines dynamischen und kreativen Teams, das neue Wege geht, um die Gesundheitsversorgung zu revolutionieren.
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Gestaltungsfreiheit:
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und wirklich etwas zu bewegen.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und werden Sie Teil unseres engagierten Teams bei Ascom!
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Are you passionate about integrating cutting-edge technology in the healthcare industry? Do you have the technical expertise and a drive to make a meaningful impact? If so, Ascom invites you to join our team as a System Engineer. We are a global solutions provider focused on Healthcare ICT and mobile workflow solutions, headquartered in Switzerland and operating in 19 countries. For 160 years, we have been dedicated to supporting the healthcare sector with innovative technology, enabling providers to deliver exceptional care to their communities.
About the Role:
As a System Engineer at Ascom, you will be responsible for implementing technical customer solutions within a Professional Service Project. Your role will encompass a range of activities including analysis of requirements, design, installation, commissioning, and hand-over of customer solutions.
Why Ascom? At Ascom, our technology is integral to the daily operations of over 12,000 hospitals worldwide, handling more than 800 million alerts each year. By joining us, you'll be part of a team that directly contributes to improving the lives of patients and healthcare professionals globally. We offer a collaborative, inclusive, and innovative work environment where your contributions can make a significant difference.
Key Responsibilities
- Deliver activities as part of Ascom Professional Services, including requirements analysis, design, installation, commissioning, and handover of customer solutions.
- Work on projects to implement technical customer solutions that integrate with existing systems:
- Implement systems according to project descriptions.
- Conduct on-site work intake for project definition when needed.
- Execute small installation tasks in minor projects.
- Report frequently on project progress to the project manager.
- Instruct customers on the use of the system/solution when necessary.
- Take on project responsibility for smaller projects, including requirements analysis, design, installation, commissioning, and handover of customer solutions.
- Proactively collaborate with customers on-site and provide consultancy to help them identify the best possible additions/options.
- Be accountable for customer satisfaction and lead time of assigned project task KPIs.
- Maintain and demonstrate expertise in the latest technologies and methods through successful completion of training.
- Establish good documentation standards to preserve the traceability and serviceability of delivered products and solutions.
- Interface with customers and peers to collect information needed to perform professional services.
Requirements
Qualifications and Work Experience
- 1+ years’ experience in a technical System Engineering position or similar.
- Ability to think outside the box and work effectively.
Skills and Competencies
- Understand technical specifications and capabilities of relevant key systems and solutions.
- Basic understanding of port opening and firewalls.
- Strong time management, prioritization, and organizing skills.
- Excellent customer service skills.
- Ability to write well-constructed reports.
Personal Qualities
- Strong drive and commitment, detail-oriented.
- Independent worker with the ability to perform in a stressful environment and meet deadlines.
- Analytical and structured personality.
- Strong team player with a high level of interpersonal and communication skills.
- Quick learner with an affinity towards technical and IT-related topics, Ascom’s products, and offerings, and how they create value for customers.
Why Join Ascom?
- Be part of a global leader in healthcare technology solutions.
- Work in a dynamic and innovative environment.
- Contribute to technology that positively impacts millions of lives worldwide.
Apply today to become a key player in revolutionizing healthcare solutions with Ascom.
