Med en trådlös telefon kan personalen prata direkt med den boende och göra en direkt bedömning av hans eller hennes behov utan att ta ett enda steg. Det minskar arbetsbördan genom att spara både steg och tid. Det är också mycket lugnande och trygghetsskapande för den boende att höra rösten hos någon i personalen och veta att den personen finns i närheten om hjälp behövs.
Det går att vidarebefordra en kallelse i systemet och tilldela fördefinierade arbetsuppgifter eller automatiskt eskalera kallelsen t till nästa utsedda person i personalen. Även om den som får kallelsen är upptagen med en annan boende blir kallelsen inte fördröjd och patientens behov tillgodoses snabbt och effektivt.
Lösningen för boende kommunikation innebär att personalen kan prata direkt med varje boende. På så sätt kan de göra en prioritering av den boendes kallelse utan att behöva gå till en arbetsstation eller använda en fast telefon, eller gå till den boendes rum för att ta reda på mer. Det frigör tid för personalen och gör att de boende kan känna sig tryggare genom att de vet att hjälp är på väg. Dessutom ... personalen kan vidarebefordra kallelsen från de boende längs en fördefinierad eskaleringskedja. Om en kallelse från en boende inte besvaras omdirigerar lösningen automatiskt kallelsen till nästa utsedda person i personalen. Även de boendes anhöriga har fördel av lösningen. Lösningen ger en logg över de boendes kallelser och personalens svar, så att anhöriga alltid kan få saklig information om hur en viss situation hanterats.
Varje lösning innehåller normalt en kombination av infrastruktur, programvara - oftast Ascom Unite - och mobila enheter som t.ex. den Android-baserade smartphonen Ascom Myco. Varje element är integrerat i en lösning som ger ett smidigt samarbete och effektiv kommunikation mellan enskild vårdpersonal och vårdteam.
Tillgänglighet, konfiguration och tekniska specifikationer för Ascoms produkter kan variera mellan olika länder. Närmaste Ascomrepresentant kan ge mer information.