Servicetekniker

Operations
NO Oslo · Distans ej möjlig

Har du teknisk erfaring innen IT, elektronikk og telecom?

Ansök nu
september 6, 2021

Grunnet vår suksess er vi ute etter er en Servicetekniker. Vi ser etter en person som har minimum 1-2 års erfaring med teknisk kundeservice, brukerstøtte eller som tekniker. Om du er nyutdannet bør du ha Fagbrev som IKT/Dataelektroniker. Er du ledig omgående vil det være en fordel. Som servicetekniker i Customer Care hos Ascom vil du bli en del av support teamet vårt som blant annet supportere sykehus, sykehjem, kriminalomsorg og industri.  

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

  • Håndtering av tekniske hendelser med varierende vanskelighetsgrad, servicebestillinger og årskontroller hos kunder i drift. Både onsite hos kunden og via fjernsupport/remote.
  • Sikre høy kundetilfredshet gjennom kjennskap til kundenes virksomhet.
  • Overholdelse av responstid og løsningstid samt god kommunikasjon med kunden og en positiv holdning.
  • Opprette kommunikasjon mellom forskjellige typer elektronisk utstyr og systemer.
  • Sikkerhet og kommunikasjon.
  • Feilsøke og rette feil, både på HW og SW.
  • Teamarbeid med andre service teknikere.
  • Test og oppgraderinger av våre løsninger hos kunde.
  • Delta i 24/7 vaktordning

Krav:

  • Du må kunne sikkerhetsklareres, og ha førerkort klasse B.
  • Innstilt på reisevirksomhet – Primært på Østlandsområde, men vi har kunder i hele Norge.
  • Noe overtid må påregnes.

Teknisk erfaring og kompetanse:

  • IT/datarom og nettverk.
  • Windows plattformen (installasjon, konfigurasjon, oppsett, drift).
  • Kjennskap til telekommunikasjon og nettverk, inkludert TCP / IP.
  • Nettverk maskinvare som switcher, routere etc.
  • TCP / IP, VoIP / VoWiFi, SIP er fordelaktig.
  • Virtualisering (de er ofte borte i VMware, Hyper-V og Citrix).
  • GSM, 4G, Wifi etc er også aktuell, ingen dybdekompetanse, men mer forståelse og interesse for den type teknologi.
  • Kunnskap om SQL server teller positivt

Personlige egenskaper:

  • Ha gode kommunikasjonsevner - skriftlige og muntlige, norsk og engelsk.
  • God til å jobbe i team.
  • Evne til å yte god kundeservice.
  • Evne til å bygge tillit og kommunikasjon med kunder på forskjellige tekniske nivåer på en profesjonell måte.
  • Høy motivasjon og være i stand til å jobbe selvstendig.
  • Gode analytiske ferdigheter.
  • Du jobber strukturert, og er kvalitetsbevisst og nøyaktig.
  • Sulten på å lære nye ting, ha en stor interesse for teknologi.

Vi kan tilby:

  • En jobb med ny og spennende teknologi innenfor IT- og telekommunikasjon
  • En variert arbeidshverdag
  • Konkurransedyktige betingelser i et godt arbeidsmiljø
  • Firmabilordning
  • Flotte lokaler på Alnabru

 

Alle søknader behandles fortløpende, så vi anbefaler deg å sende inn din søknad snarest. Vi ser frem til å høre fra deg!  Om du har spørsmål om stillingen ta kontakt med Hodejakt1 OSLO ved Frid Aulund tlf.: 934 08 023 e-mail: frid@hodejakt1.no. 

Om arbeidsgiveren

VAscom er en global leverandør av IKT- og mobilitetsløsninger som fokuserer på å utvikle forretningskritiske, sanntidsløsninger for miljøer der mobilitet, stabilitet og tid er sentrale faktorer. Våre løsninger benyttes i helsesektoren, sikkerhet, industri og detaljhandelen. Vi jobber med å effektivisere informasjon og presentere den på en enkel og oversiktlig måte. Med dette kan vi gi et best mulig beslutningsgrunnlag - når som helst og hvor som helst. Med sterk kompetanse og lang erfaring utvikler vi innovative og fremtidsrettede løsninger. Vår helseløsning består av en kraftig integrasjon- og meldingsplattform og en unik produktportefølje innen klinisk kommunikasjon og samhandling. Målet vårt er å skape økt pasientsikkerhet og effektive pleieprosesser ved å gi helsepersonell tilgang til tidskritisk informasjon – og mer tid til pasienten. I Norge har vi en stor kundemasse av profilerte kunder med langsiktige partnerskap. Ascom Norway AS har kontorer i Oslo og Trondheim. Ascom er representert i 18 land med over 1300 medarbeidere. Vårt hovedkvarter er i Baar, Sveits. Ascom er notert på SIX Swiss Exchange i Zürich (ASCN).

 

Søk her

https://www.finn.no/job/fullti...

Tillbaka Ansök nu