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En 2014, nous avons lancé le premier smartphone dédié à la santé au monde: le Myco. Le nom Myco, abréviation de « My Companion », a été inspiré par le personnel infirmier que nous avons suivi et par la façon dont nous abordons l’expérience utilisateur – en nous mettant dans la peau du personnel de première ligne et en agissant comme leur compagnon numérique pendant qu’ils révèlent les défis auxquels ils sont confrontés. L’idée était simple : économiser du temps et des déplacements, et donner au personnel infirmier la possibilité de passer plus de temps avec les patients.
Mwila Kapema, responsable du programme de lancement mondial de Myco, a déclaré :
«Les infirmiers et infirmières que nous avons interrogés savaient ce qui ne fonctionnait pas, mais avaient du mal à exprimer ce dont ils avaient besoin. Notre équipe chargée de l'expérience utilisateur a donc observé différentes équipes et a enregistré chaque instant où l'infirmière avait besoin d'accéder à des informations qui se trouvaient ailleurs. Ce processus d’observation a été si efficace que nous nous efforçons maintenant de continuer à travailler de cette manière.»
Près de dix ans plus tard, avec plus de 100 000 utilisateurs Myco dans plusieurs hôpitaux à travers le monde, le smartphone Myco 4e génération est toujours considéré comme un outil indispensable pour les cliniciens du monde entier. Et nous poursuivons toujours la même mission : faciliter la communication, fournir un accès rapide aux informations et soutenir les soins de santé.
Mais Myco n’est plus uniquement destiné aux soins intensifs. La demande pour un smartphone robuste et multifonction dans les secteurs des soins de longue durée et de la vente au détail, de l’hôtellerie, du transport et de la logistique, de l’industrie manufacturière et de l’automobile signifie que Myco a été adopté par les entreprises du monde entier.
Bien que le Myco ait été conçu dans le domaine de la santé, son ADN Ascom est immédiatement évident et a créé un produit en lequel les entreprises peuvent avoir la plus grande confiance. La capacité de partager des informations, de collaborer efficacement, d'assurer la sécurité du personnel, d'exécuter des applications métiers spécifiques à une niche, le tout avec des fonctionnalités importantes telles que le contexte de localisation, le tout regroupé dans un appareil unique, robuste et fiable, est ce que nos clients attendent d'Ascom depuis plus de cinquante ans et c'est exactement ce que Myco fait pour eux.
Le dernier smartphone Ascom, le Myco 4, a été lancé le 30 août 2023 et est disponible en 3 modèles pour un prix et une fonctionnalité flexibles. En voici les points forts :
L’Ascom Myco nous a permis de concrétiser notre vision consistant à combiner tous les outils et flux de travail utilisés par notre personnel infirmier sur une seule plateforme. Notre personnel infirmier aime utiliser Myco et cela nous a permis de réduire les appareils, de rationaliser les flux de travail et de donner plus de temps au personnel infirmier
Examinez le Myco 4de plus près.
Les smartphones sont considérés comme essentiels à la communication dans la plupart des secteurs. Dans le secteur de la santé, ils sont essentiels. Cela signifie que les cliniciens ont besoin de plus qu’un simple smartphone standard ; ils ont besoins d'un appareil conçu pour relever leurs défis quotidiens.
Mais les smartphones spécifiques aux soins de santé comme le Myco ne sont pas seulement robustes et résistants, ils combinent les fonctionnalités de plusieurs appareils de qualité clinique en un seul, sans compromettre les performances :
L'hôpital de Chase Farm à Londres
L'hôpital de Chase Farm à Londres a été le premier hôpital britannique «sans papier». Avec 42 chambres individuelles, le défi consistait à rendre les patients «invisibles» visibles, de sorte que le personnel infirmier ne passe pas à côté d’un problème clinique grave. Nous avons co-conçu le système sophistiqué d’appel infirmières de l’hôpital avec une équipe d’infirmières, puis nous l’avons intégré aux smartphones Myco pour des communications fiables et connectées. Le résultat ? Une amélioration de la sécurité clinique et une réduction spectaculaire des tâches administratives.
Gain de temps :
«Il est essentiel que le travail de développement technologique soit effectué par des médecins plutôt que pour des médecins. Il y a eu une véritable collaboration avec le personnel et les autres parties prenantes, car nous avons soigneusement planifié l’hôpital dès le début – en prenant en compte l'opinion des différents intervenants, de l’informatique, des aides-soignants, des brancardiers, de l’administration, du personnel paramédical et médical.»Natalie Forrest, directrice de l'hôpital de Chase Farm au Royaume-Uni. octobre/2019.
En savoir plus sur l'hôpital de Chase Farm au Royaume-Uni
Ascom Myco a été utilisé pour la première fois dans une unité néonatale en Finlande en 2015. Le système d'alarme unique Myco a aidé les infirmières de l'hôpital universitaire de Kuopio à surveiller les nouveau-nés dans les salles de soins intensifs familiales. Neuf ans plus tard, le premier smartphone dédié aux soins de santé semble peut-être un peu différent, mais il reste toujours à la pointe de la communication dans le domaine des soins de santé. Voici comment notre smartphone a évolué :
2014 – Lancement de Myco
Le 1er octobre 2014, nous avons lancé le premier smartphone dédié aux soins de santé au monde avec notre propre version d’Android. Il était unique car il était suffisamment robuste pour résister à un environnement hospitalier, mais suffisamment sécurisé pour protéger les informations sur la santé des patients.
«Le smartphone de qualité professionnelle spécialement conçu d’Ascom a été le premier du genre. D’autres fabricants d’appareils mobiles ont ensuite développé leurs propres smartphones destinés aux soins de santé (en imitant même la palette de couleurs d’Ascom). C’est ainsi que le smartphone destiné aux soins de santé est né.» Mwila Kapema, Global Launch Program Manager
2017– Myco 2
La deuxième génération de Myco a obtenu la certification Google en ajoutant l'accès au Google Play Store - un écosystème complet d'applications Android - et à Google Play Protect qui protège contre les logiciels malveillants.
En 2017, suite à l'intérêt des clients du commerce de détail, de l'hôtellerie et de l'industrie, nous avons lancé également lancé une version entreprise de Myco, présentant la même robustesse et la même consolidation technologique, mais le « blanc » stérile associé aux soins de santé en moins. Et poussés par la demande de communications sur site, nous avons ajouté la technologie DECT (Télécommunications numériques sans fil européennes) pour des appels vocaux sans interférences en l'absence de Wi-Fi.
2020 – Myco 3
La terrible année du Covid et aussi le lancement de Myco 3. Les solutions mobiles d’Ascom ont favorisé la sécurité des soins aux patients et la communication grâce à des réunions à distance et des consultations virtuelles. Le Myco a joué un rôle clé pour mettre fin à l’isolement des patients et connecter les membres de la famille pendant le confinement.
Au cours du COVID, l'aptitude à la désinfection est soudain devenue la première exigence dans les environnements cliniques, ce qui fait partie de l'ADN des appareils mobiles Ascom depuis plus d'une décennie. Ascom a encore amélioré la facilité de nettoyage de nos produits destinés aux utilisateurs finaux ; vérifier et valider rigoureusement de nombreux solvants de désinfection, lingettes, etc. – protocoles de désinfection post COVID.
Les mises à jour importantes pour le Myco 3 comprenaient un modem 4G avec une transmission de données sans fil plus rapide et une batterie remplaçable à chaud qui pouvait être remplacée sans perte de puissance ni éteindre le smartphone pour éviter toute interruption de la communication en cours. Nous avons également introduit un lecteur de codes-barres haute performance, un écran plus grand de 5” et une fonction de sécurité pour détecter l'immobilité et déclencher une alarme de « perte de verticalité ». Nous avons également amélioré la facilité de nettoyage et la compatibilité aux désinfectants du Myco 2 par rapport à son prédécesseur.
«Une bonne communication permet d’obtenir une efficacité incroyable. Nous travaillons dans un très grand espace mais le Myco a réduit la quantité de déplacements inutiles que les infirmières faisaient auparavant. Nous pouvons toujours prodiguer des soins aux patients selon le même ratio de 5 patients pour 1 infirmière, même si notre nouvel espace est 3 fois plus grand.» Peter Bak, DSI de Humber River Hospital au Canada.
2023– Myco 4
Lancement de la 4e génération de Myco. Plus élégant mais plus solide, la dernière version du smartphone Myco dispose de la 5G, du Wi-Fi 6E, d'une batterie remplaçable à chaud encore plus performante, d'une lecture de codes-barres améliorée et d'un écran plus grand et plus vif tout en conservant le même poids.
Rejoignez les nombreux cliniciens et hôpitaux qui améliorent les communications de santé avec le smartphone Myco.