Servicetekniker

Grunnet vår suksess er vi ute etter er en Servicetekniker. Vi ser etter en person som har minimum 1-2 års erfaring med teknisk kundeservice, brukerstøtte eller som tekniker. Om du er nyutdannet bør du ha Fagbrev som IKT/Dataelektroniker. Er du ledig omgående vil det være en fordel. Som servicetekniker i Customer Care hos Ascom vil du bli en del av support teamet vårt som blant annet supportere sykehus, sykehjem, kriminalomsorg og industri.  

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Håndtering av tekniske hendelser med varierende vanskelighetsgrad, servicebestillinger og årskontroller hos kunder i drift. Både onsite hos kunden og via fjernsupport/remote.
• Sikre høy kundetilfredshet gjennom kjennskap til kundenes virksomhet.
• Overholdelse av responstid og løsningstid samt god kommunikasjon med kunden og en positiv holdning.
• Opprette kommunikasjon mellom forskjellige typer elektronisk utstyr og systemer.
• Sikkerhet og kommunikasjon.
• Feilsøke og rette feil, både på HW og SW.
• Teamarbeid med andre service teknikere.
• Test og oppgraderinger av våre løsninger hos kunde.
• Delta i 24/7 vaktordning

Krav:

• Du må kunne sikkerhetsklareres, og ha førerkort klasse B.
• Innstilt på reisevirksomhet – Primært på Østlandsområde, men vi har kunder i hele Norge.
• Noe overtid må påregnes.

Teknisk erfaring og kompetanse:

• IT/datarom og nettverk.
• Windows plattformen (installasjon, konfigurasjon, oppsett, drift).
• Kjennskap til telekommunikasjon og nettverk, inkludert TCP / IP.
• Nettverk maskinvare som switcher, routere etc.
• TCP / IP, VoIP / VoWiFi, SIP er fordelaktig.
• Virtualisering (de er ofte borte i VMware, Hyper-V og Citrix).
• GSM, 4G, Wifi etc er også aktuell, ingen dybdekompetanse, men mer forståelse og interesse for den type teknologi.
• Kunnskap om SQL server teller positivt

Personlige egenskaper:

• Ha gode kommunikasjonsevner - skriftlige og muntlige, norsk og engelsk.
• God til å jobbe i team.
• Evne til å yte god kundeservice.
• Evne til å bygge tillit og kommunikasjon med kunder på forskjellige tekniske nivåer på en profesjonell måte.
• Høy motivasjon og være i stand til å jobbe selvstendig.
• Gode analytiske ferdigheter.
• Du jobber strukturert, og er kvalitetsbevisst og nøyaktig.
• Sulten på å lære nye ting, ha en stor interesse for teknologi.

Vi kan tilby:

• En jobb med ny og spennende teknologi innenfor IT- og telekommunikasjon
• En variert arbeidshverdag
• Konkurransedyktige betingelser i et godt arbeidsmiljø
• Firmabilordning
• Flotte lokaler på Alnabru

Alle søknader behandles fortløpende, så vi anbefaler deg å sende inn din søknad snarest. Vi ser frem til å høre fra deg!  Om du har spørsmål om stillingen ta kontakt med Hodejakt1 OSLO ved Frid Aulund tlf.: 934 08 023 e-mail: frid@hodejakt1.no. 

Om arbeidsgiveren

VAscom er en global leverandør av IKT- og mobilitetsløsninger som fokuserer på å utvikle forretningskritiske, sanntidsløsninger for miljøer der mobilitet, stabilitet og tid er sentrale faktorer. Våre løsninger benyttes i helsesektoren, sikkerhet, industri og detaljhandelen. Vi jobber med å effektivisere informasjon og presentere den på en enkel og oversiktlig måte. Med dette kan vi gi et best mulig beslutningsgrunnlag - når som helst og hvor som helst. Med sterk kompetanse og lang erfaring utvikler vi innovative og fremtidsrettede løsninger. Vår helseløsning består av en kraftig integrasjon- og meldingsplattform og en unik produktportefølje innen klinisk kommunikasjon og samhandling. Målet vårt er å skape økt pasientsikkerhet og effektive pleieprosesser ved å gi helsepersonell tilgang til tidskritisk informasjon – og mer tid til pasienten. I Norge har vi en stor kundemasse av profilerte kunder med langsiktige partnerskap. Ascom Norway AS har kontorer i Oslo og Trondheim. Ascom er representert i 18 land med over 1300 medarbeidere. Vårt hovedkvarter er i Baar, Sveits. Ascom er notert på SIX Swiss Exchange i Zürich (ASCN).

Søk her

https://www.finn.no/job/fullti...