Ascom vinder vigtig rammeaftale på Island

Det er 10 sengeafdelinger på universitetshospitalet i Reykjavik skal have Ascoms nye Telligence-patientkaldsløsning. Aftalen er et gennembrud for Ascom på Island. Den leveres af den danske organisation i tæt samarbejde med den lokale partner Origo.

Ascom har vundet udbuddet om fremtidens patientkald på Landspitali University Hospital i Reykjavik. Hospitalet har valgt den nye patientkaldsløsning, Ascom Telligence, i en rammeaftale, der dækker 10 centrale sengeafdelinger. Ordren omfatter foruden patientkaldsløsningen også 150 Ascom Myco 2 - Ascoms specialudviklede smartphone til kliniske miljøer. Det er Ascoms første betydende aftale på Island, og den første der involverer Ascoms danske afdeling. Ascom vandt ordren i et tæt samarbejde med den lokale partner Origo.

- Det er et gennembrud for os at vinde en ordre af denne kaliber på Island, og det siger en hel del om styrken i vores nye patientkaldsløsning, siger Ascoms nordiske direktør, Jens Sand Andersen og fortæller, at Ascom Telligence først og fremmest vandt på funktionalitet og kvalitet.

- Vi har haft et meget tæt samarbejde med vores partner Origo gennem hele udbudsprocessen, som vil fortsætte i installationsfasen. Det er en stor styrke at have denne tætte, lokale relation for os, siger Jens Sand Andersen.

Ascom Telligence installeres på den første sengeafdeling i foråret 2019. Her kan patienter og personale se frem til trygge rammer med tæt kontakt og sikker overvågning af alarmer. I forhold til det traditionelle patientkaldssystem, afdelingerne hidtil har benyttet, byder Ascom Telligence på en lang række innovative funktioner, der understøtter patientsikkerhed og arbejdsgange på et moderne hospital. Det gælder bl.a. tovejskommunikation, når patienten aktiverer et kald og distribution af patientkald direkte til den tildelte sygeplejerskes Ascom Myco smartphone.

- Ascom Telligence er en ny generation patientkaldsløsning, som sætter kommunikation og alarmhåndtering ind i helt nye rammer. Det er en fuldt integreret samtaleløsning, der åbner en linje direkte til den tilknyttede sygeplejerske, som kan få oplysninger om patientens præcise behov. På den måde føler patienten sig hurtigt hørt og hjulpet, hvilket både kan virke beroligende og styrke patienttilfredsheden, siger Jens Sand Andersen og fortæller, at Ascom Telligence er udviklet i samarbejde med klinikere.

- Vi har et meget tæt samarbejde med det kliniske miljø og ved, at patienttilfredsheden ofte afhænger af, at patienten får en hurtig reaktion fra plejepersonalet. Det er baggrunden for, at vi udviklet patientkald med tovejskommunikation, som giver plejepersonalet mulighed for at vurdere, hvor kritisk kaldet er og derefter prioritere aktivitet og tilgængelig plejer, forklarer Jens Sand Andersen.

Ascom-løsningen giver mulighed for integration med kliniske informationssystemer. På Landspitali University Hospital kan Ascom-løsningen integrere med patientovervågningssystemet såvel som Saga Electronic Medical Record patientjournalsystem. Dette sikrer, at meddelelser fra disse systemer kan sendes direkte til det tildelte personale, og at patienternes stamdata automatisk overføres til patientkaldsløsningen, så dobbeltindtastning minimeres og eventuel fejlindtastning derved undgås.