Join Ascom, where we lead the way in Healthcare ICT and mobile workflow solutions worldwide. With our Swiss-based headquarters driving advancements across 19 countries for over 160 years, we're committed to revolutionizing the healthcare industry with transformative technology. Our systems are operational in over 12,000 hospitals globally, managing an incredible 800 million alerts annually. At Ascom, our dedication translates into tangible impact, enriching the experiences of everyone entering the healthcare facilities and care homes we partner with.
Join our team as a Pre-Sales Engineer and play a key role in supporting the sales team in France by demonstrating, promoting, and tailoring our solution portfolio to customers' technical needs. This role bridges the gap between sales, marketing, and implementation, ensuring Ascom solutions are understood, trusted, and delivered with excellence.
Your Contributions:
- Collaborate with the Sales Team and resellers to provide expert technical support in both pre- and post-sales stages
- Prepare technical documentation and engineering input for customer quotations
- Contribute to marketing plans and technical development strategies
- Deliver technical training and webinars to partners and clients
- Create and provide specifications and documentation for engineering/architectural firms
- Interface with customer stakeholders at all levels, understanding needs and offering tailored solutions
- Prepare proposals and analyze customer technical requirements
- Support pipeline growth by identifying new opportunities with the sales team
- Provide technical feedback on emerging market needs
- Maintain up-to-date knowledge of ICT industry trends
- Provide basic on-site and remote technical support when required
- Continuously improve owned processes for optimal team and business performance
The Ideal Candidate:
Qualifications & Experience
- Associate degree or 1–5 years of experience with Ascom products or in IT, telecom, or wireless (DECT/802.11)
- Entry-level wireless/networking certifications (e.g., CWNA, CCNA) – a plus
- 1–5 years of experience in customer technical support, server environments, or telecom systems
Skills & Competencies
- Strong technical background (TCP/IP, wireless, telephony)
- Knowledge of Microsoft Server/Desktop OS
- Excellent interpersonal and communication skills
- High level of autonomy with strong collaboration mindset
- Strong customer focus and problem-solving ability
What We Offer You:
- A company you can take pride in
- Collaborative and inspiring colleagues
- Professional and personal growth opportunities
- Hybrid/remote flexibility
- The chance to make a real impact in healthcare technology
Join Us and Make an Impact:
Ascom is an equal opportunity employer committed to fostering diversity, equity, and inclusion. Join us in creating a future where technology empowers care.
Learn more: ascom.com
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🇫🇷 Ingénieur Avant-Vente – France (Solutions ICT pour la santé)
Rejoignez Ascom, un leader mondial des solutions ICT pour les soins de santé et des flux de travail mobiles. Avec un siège basé en Suisse et une présence dans 19 pays depuis plus de 160 ans, nous révolutionnons l’industrie des soins avec des technologies innovantes. Nos systèmes sont utilisés dans plus de 12 000 hôpitaux dans le monde, gérant plus de 800 millions d’alertes chaque année. Chez Ascom, notre engagement crée un impact concret dans les établissements médicaux et maisons de soins.
Rejoignez notre équipe en tant qu’Ingénieur Avant-Vente et jouez un rôle clé dans l’accompagnement de l’équipe commerciale en France, en assurant la promotion et l’adaptation technique de notre portefeuille de solutions aux besoins des clients. Ce poste fait le lien entre ventes, marketing et mise en œuvre, garantissant une compréhension et une livraison optimale des solutions Ascom.
Vos responsabilités :
- Collaborer avec l’équipe commerciale et les revendeurs pour fournir un support technique expert en phase de prévente et post-vente
- Préparer la documentation technique et les données d’ingénierie pour les devis clients
- Contribuer à la planification marketing et au développement technique des offres
- Dispenser des formations techniques et des webinaires aux partenaires et clients
- Rédiger des cahiers des charges pour les bureaux d’études/architectes
- Interagir avec les parties prenantes chez le client pour proposer des solutions adaptées
- Préparer les propositions commerciales et analyser les besoins techniques
- Soutenir la croissance du pipeline en identifiant de nouvelles opportunités
- Remonter les besoins du marché au Chef de Produit
- Rester informé(e) des évolutions techniques du secteur
- Fournir un support technique de base, sur site ou à distance si nécessaire
- Améliorer en continu les processus sous votre responsabilité
Profil recherché :
Qualifications & Expérience
- Bac+2 ou 1 à 5 ans d’expérience avec les produits Ascom ou dans les technologies IT/télécoms/wireless (DECT, 802.11)
- Certifications de niveau débutant (CWNA, CCNA) – un plus
- 1 à 5 ans d’expérience en support technique client, serveurs, ou télécommunications
Compétences & Qualités
- Solide bagage technique (réseaux TCP/IP, téléphonie, sans fil)
- Connaissance des environnements Microsoft Server/Desktop
- Excellente communication orale et écrite
- Autonomie avec un bon esprit d’équipe
- Orientation client forte et aptitude à résoudre les problèmes
Ce que nous offrons :
- Une entreprise dont vous pouvez être fier(ère)
- Des collègues inspirants et collaboratifs
- Opportunités de développement personnel et professionnel
- Flexibilité hybride / télétravail
- Une vraie contribution au secteur de la santé grâce à la technologie
Rejoignez-nous et faites la différence :
Ascom s’engage pour l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion. Rejoignez-nous pour construire un futur où la technologie renforce les soins.
En savoir plus : ascom.com
