Application Engineer

I over 160 år har Ascom drevet med innovasjon. Med over 1300 ansatte er vi en global leverandør av IKT- og mobilitetsløsninger som fokuserer på å utvikle forretningskritiske, sanntidsløsninger for miljøer der mobilitet, stabilitet og tid er sentrale faktorer. 

Du har sannsynligvis dratt nytte av en Ascom-løsning uten å vite det. Våre løsninger fungerer bak kulissene som for eksempel klinisk kommunikasjon og alarmer på sykehus, velferdsteknologi i eldreomsorgen og mobile alarmsystemer. Vi er med på å digitalisere helsesektoren i Norge og sammen med våre kunder bygge fremtidens sykehus. Løsningene våre sørger for at både pasienter og personell føler seg tryggere. Med andre ord er det å jobbe hos oss er en seriøs og spennende oppgave – derfor ansetter vi de aller beste og gjøre vårt ytterste for å beholde og styrke dem! 

I Ascom Norge er vi totalt 50 gode kollegaer, hvor over 40 av disse er lokalisert på Oslo-kontoret og resten ved vårt kontor i Trondheim. Mange av våre kollegaer har omfattende kompetanse og langvarig ansiennitet, og er de dyktigste innen sitt fagfelt. Din karriereutvikling gjennom samarbeid og opplæring er viktig for oss, i tillegg til at du vil få muligheter til å være med på globale og lokale initiativer og prosjekter internt. Du vil bli en del av en hyggelig og initiativrik gjeng som er glad i sosiale aktiviteter som blant annet padel, deltakelse i Holmenkollstafetten, brettspillkvelder, CS-turneringer, årlige sommer- og julefester og andre morsomme festligheter. 

Vi ser nå etter en ny kollega til vårt Customer Care team i rollen som Application Engineer. Du vil bli en del av et ambisiøst team på 12 kollegaer som jobber tett sammen om å gi kundene våre den beste servicen og oppfølgingen, både onsite og remote.

I rollen som Application Engineer ønsker vi å gi deg en førstehåndsopplevelse på hvordan det er å jobbe med teknologi som er i forkant av helsesektoren, og hvordan vi gjør en forskjell og har en innvirkning på livene i samfunnet. 

Dine ansvarsområder og arbeidsoppgaver: 

• Support og feilsøking på Ascom applikasjoner hos kunder. 
• Tilrettelegging, forberedelser, konfigurering og oppgradering av og mellom Ascoms applikasjoner og kundenes servere i drift (Asp.Net og MSSQL). 
• Kommunikasjon med utviklere, teknikere og kunder. 
• Opplæring av kunder og kollegaer i Ascom sine løsninger. 
• Utarbeidelse av teknisk dokumentasjon. 

Vi ser etter deg som har: 

• Bachelor i IT eller tilsvarende kompetanse innen tele, data eller elektro. 
• Genuin teknisk interesse, forståelse og ønske om å lære mer. 
• Du må trives med å arbeide supportorientert i tverrfaglige team. 
• Du må være serviceinnstilt og kundeorientert. 

Erfaring og kompetanse: 

• Du bør ha erfaring med feilsøking på applikasjoner/tjenester som kjører på MS server og gjerne IIS (webserver). 
• Du bør forstå og lese kode, og ha interesse for Javascript og HTML. 
• Gjerne kunne enkel scripting, MS SQL. 
• Gjerne ha kjennskap til Wireshark evt tilsvarende verktøy i LAN og WLAN 
• Erfaring med medisinteknisk utstyr er en fordel. 

Personlige egenskaper: 

• Sterk kundeservicekompetanse og evne til å skrive gode rapporter. 
• Analytisk, strukturert og kvalitetsbevisst. 
• God samarbeidspartner, men også selvstendig med god evne til å planlegge din egen arbeidsdag og overholde tidsfrister. 
• Lærer raskt, med tilhørighet og interesse for tekniske og IT-relaterte emner. 
• Flytende norsk og gode engelsk kunnskaper, skriftlig og muntlig. 

Vi kan tilby: 

• En variert og lærerik arbeidshverdag. 
• Konkurransedyktige betingelser. 
• Veldig god helseforsikring og pensjonsordning. 
• Fult dekket foreldrepermisjon og sykepenger. 
• Månedlig stønad til treningsmedlemsskap. 
• Sosiale arrangementer med hyggelige kollegaer og et godt arbeidsmiljø. 
• Fleksibilitet til å jobbe hjemmefra ved behov. 
• Flotte lokaler på Alnabru, med gode parkeringsforhold, gratis lading og tett på kollektiv transport (2 min til Alna togstasjon). 

Er du interessert i å bli en del av teamet? Vi ser frem til å motta din søknad. 

For å lære mer om oss, sjekk ut: www.ascom.com