Alt det der binder os sammen

Mød Karina Thorsøe Frandsen. Karina er clinical application consultant – i daglig tale klinisk konsulent – her i Ascom. 

“Alt det der binder os sammen ...” handler denne gang om skiftet fra “kundesiden” – i dette tilfælde fra sygeplejerskefaget til leverandør- og rådgiverrollen. 

En klinisk konsulents opgaver er mange. Meget af tiden bliver brugt på undervisning af sundhedspersonale i brugen af de løsninger og systemer, Ascom leverer og servicerer. De kliniske konsulenter er også med i opstartsfasen ved implementering af nye systemer.

Karina fortæller; ”Vi er med til at guide og vejlede kunderne i, hvilke systemer de har brug for i forhold til deres behov, og hvordan systemerne skal sættes op. Det er en stor fordel at have den baggrund, jeg har, fordi jeg har lettere ved at sætte mig ind i kundernes udfordringer og behov, da jeg jo selv har haft det tæt på. Det er både en stor hjælp for kunderne, men også for os i Ascom, fordi vi på den måde bedre forstår koblingen mellem kundernes behov og de muligheder, vores produkter og systemer kan give."

Titlen som klinisk konsulent lå dog ikke i kortene hos Karina. Hendes baggrund er en helt anden. Hun er oprindeligt uddannet SOSU-assistent og sygeplejerske, og arbejdede i en årrække i sundhedsvæsnet som sygeplejerske og afdelingsleder. På spørgsmålet om, hvad der fik hende til at skifte spor, svarer Karina: ”Jeg talte med min gode, nuværende kollega, som jeg også tidligere har arbejdet sammen med. Han arbejdede på daværende tidspunkt som klinisk konsulent i Ascom, men havde fået nye opgaver. Han mente, det lige måtte være noget for mig at blive klinisk konsulent?”. ”Jeg gik nærmest i panik. Både for de tekniske udfordringer, jeg mente måtte fylde rigtig meget, og fordi jeg jo var glad for mit job som afdelingsleder – jeg vidste, hvad jeg havde. Men tanken om noget helt nyt pirrede mig, og efter nøje overvejelse sagde jeg ja. Det har jeg absolut ikke fortrudt. Jeg er superglad for mit job her i Ascom. Her er rart at være – samtidig med at jeg er med til at gøre en forskel for både patienter og personale i sundhedsvæsnet”. 

Anders Jun Jensens erhvervsmæssige baggrund er oprindeligt i tele-kommunikationsbranchen som sælger og i kundeservice.

På et tidspunkt finder Anders ud af, at han nok hellere må få sig en uddannelse. ”Egentlig ville jeg gerne have været fysioterapeut, men valget faldt i stedet på en professionsbachelor i Kristendom, Kultur og Kommunikation.”, fortæller Anders.

Efter endt bachelor får Anders øjnene op for at læse en kandidat i Information Architecture ved Aalborg Universitet. Her kom erfaringerne om kommunikation og etik fra professionsbacheloren til sin ret, og det hele ender i en Cand IT, som igen udmønter sig i et job hos TDC som business analytiker og IT-arkitekt.

Hvad fik dig til at skifte fra en af de største arbejdspladser i Danmark, som TDC jo er, til en alt andet lige noget mindre arbejdsplads, som Ascom?

”Jeg kendte intet til Ascom, og det var egentlig ikke min mening at skifte job. Jeg var glad for at være i TDC, men blev kontaktet via LinkedIn og indbudt til først én samtale og siden et par stykker mere. Under samtalerne blev jeg hurtigt overbevist om, at Ascom, og det vi laver, er rigtig spændende. Alene det, at alt, vi foretager os, gør en stor forskel. Så jeg blev overbevist, og startede i forsommeren i år”.

Til spørgsmålet om, hvordan det er at skifte fra en arbejdsplads med mange tusinde ansatte til et firma som Ascom med omtrent 50 ansatte i Danmark, svarer Anders: ”Det er noget helt andet at arbejde her i Ascom. I store firmaer er man ofte blot en af mange. I et mindre firma som Ascom er vi nærmest som én stor familie, hvor alle kender alle og ikke mindst, alle har en meget bred viden om de produkter, vi leverer. Det gør, at der altid er nogle at spørge til råds, og sparre med. Faktisk synes jeg, at sparringen her i et mindre firma er bedre end i et stort firma, da kollegernes viden om produkterne og systemerne oftest er meget bred i et mindre firma. Og har kollegerne ikke lige selv et svar, bliver man altid guidet hen til én, som kan hjælpe”.

Og det med at spørge sine kolleger, er et must, når man starter et sted som Ascom. For der vil være mange spørgsmål. Særligt i begyndelsen, men også sidenhen. Man bliver aldrig rigtig færdig med at opdage nye ting. ”Og det er en vigtig del af, at det er spændende at gå på arbejde hver dag. Man lærer hele tiden noget nyt”. Hvis jeg skulle give et godt råd til en kommende kollega, kunne det være, ikke at være nervøs for det tekniske niveau – og det er jo teknik vi arbejder med, for der vil altid være nogen at spørge til råds.”, slutter Anders.

I “Alt det der binder os sammen ...” er turen kommet til det der logisk binder os sammen – transport: bil, bus, tog og letbane. Ascom Aarhus og Vallensbæk kontorerne er begge centralt beliggende ifht. gode trafikforbindelser. 

I Ascom Vest har vi hjemme i Skejby – kontoret ligger tæt på Randersvej og motorvejen – og Letbanen stopper ikke langt fra kontoret. I Ascom Øst er der ligeledes gode transportveje. Særligt hvis du kommer i bil, da vi bor i Vallensbæk tæt på både Køgebugtmotorvejen og Holbækmotorvejen. Desuden er der ikke langt til S-toget og bussen, og den kommende letbane stopper få meter fra hoveddøren. Desuden er der fri og nem parkering ved begge kontorer – en stor luksus i forhold til, hvis kontorerne lå i indre by. Ved kontoret i Aarhus er der allerede sat elstandere op til opladning af elbiler. Ved Vallensbæk-kontoret er der netop opsat hele 43 elstandere.

Det kan virke banalt at fremhæve lokaliteten og transportmuligheder – men når pendling til og fra arbejde ifølge statistikkerne viser, at vi bruger længere og længere tid på transport til arbejde år efter år – så gør det en væsentlig forskel, om de kørte kilometer foregår i tæt kø eller er frit fremkommelige. Forskningen viser, at det generelt har stor betydning for vores hverdag og vores livskvalitet.

”Jeg har personligt skåret op imod 2 timer af min daglige transport efter, jeg ikke længere skal køre fra Lejre og helt ind til city for at arbejde. Den frie parkering er også et stort plus.”, udtaler Frank.

Den gode beliggenhed har også stor betydning for de medarbejdere, der har en hverdag, som både er på kontoret og hos kunder. Det gælder vores teknikere, som ofte kører ud til vores kunder. Og det gælder vores salgspersonale, som ligeledes deler dagen mellem kontoret og kundebesøg. Der er meget tid at spare ved ikke at skulle køre ind og ud af city hver gang.

I dag har vi valgt, at tage et lidt utraditionelt perspektiv på Ascom – nemlig vores frokost.

Frokosten udgør dagens uforpligtende fællesskab, som binder os sammen på tværs af faggrænser. Og spurgt om interesser, har vi fundet ud af at “mad og vin” er en gennemgående hobby og interesse i Ascom. I dette indslag vil vi hylde vores kok Henrik.

Han er nu ikke vores helt alene. Faktisk deler vi ham med flere andre virksomheder. Men han føles som "vores". Grunden til, at vi alligevel fremhæver Henrik her, som en “Ascom’er” er, at ud over at han og hans team hver dag serverer virkelig varieret og veltilberedt mad – så giver han hver enkelt følelsen af at blive set og imødekommet. Blandt de mange mennesker, der hver dag spiser i kantinen – så kan han huske de små detaljer – og så tages der højde for det. Det er Nærheden der gør forskellen! Ifølge Henrik selv har det rigtig meget med interesse for andre mennesker at gøre – blandet med en god hukommelse for ansigter og navne.

"En af ideerne bag kantinen er, at de skal være mere klimavenlige og bæredygtige. Samtidig skal alle de ca. 200 daglige gæster – høj som lav – kunne komme ned i kantinen og få nøjagtig den samme gode ”wauw”-oplevelse. Besøget i kantinen skal være den bedste halve time på dagen.", fortæller Henrik Seierø.

Der arbejder seks personer i køkkenet, og diversiteten er stor blandt de ansatte. Det giver sig bl.a. udtryk i menuen, so ofte indeholder retter fra de forskellige medarbejderes hjemlande. Det øger motivationen og arbejdsglæden blandt de ansatte, hvilket afspejles i oplevelsen af brugen af kantinen. Tonen er altid god, hyggelig og venlig.

Råvarer: mindst 70% økologi og så vidt muligt sæsonvarer

Danske råvarer når det kan lade sig gøre, og jo mere lokalt jo bedre. Det hjælper i høj grad til at gøre driften bæredygtig. Desuden er kantinen med i Refood-ordningen. Her indsamles og omdannes madaffald fra bl.a. kantiner til biogas og gødning. At passe på klimaet er en vigtig parameter – foruden at maden skal være sund og smage godt.

Hver tirsdag er vegetardag, og generelt serveres der mange grøntsager. Det er vigtigt for co2-aftrykket og vores sundhed.

PS: For et beskedent beløb kan man få “rester” med hjem. Desuden har man mulighed for både morgenmad og aftensmad som enten frostretter eller en komplet menu fra dagens buffet – og så er der altid 2 slags opstrammende shoots, at vælge mellem til maden.