Ascom Telligence.

L'assistenza a portata di mano.
L'assistenza a portata di mano.

Sistema di risposta ai pazienti Ascom Telligence®

Nuovi sviluppi nel sistema sanitario richiedono un approccio completamente nuovo ai sistemi di chiamata degli infermieri e Ascom Telligence è nato appositamente per rispondere a queste nuove esigenze. Infatti, è talmente innovativo da rappresentare una nuova categoria di comunicazione sanitaria: il sistema di risposta al paziente   Ascom. Le caratteristiche e i benefici riportati di seguito ne spiegano il perché.

  • Semplificare la comunicazione e la collaborazione tra il personale: Ascom Telligence offre una gestione efficiente dei compiti e delle chiamate, consentendo al personale di gestire e tenere traccia delle chiamate ma garantendo al contempo risposte tempestive con un numero minimo di passaggi.


  • Flussi di lavoro clinici direttamente presso il posto letto: le soluzioni per flusso di lavoro Ascom Telligence incentrate sui pazienti consentono al personale di trascorrere più tempo presso il letto dei pazienti.La pressione di un pulsante direttamente dal posto letto fornisce un collegamento diretto con i colleghi.Richieste, aggiornamenti e allarmi vengono inoltrati direttamente dalla camera del paziente a laboratori, farmacie, amministrazione, sicurezza e così via.
  • La voce del paziente: Ascom Telligence fornisce ai pazienti una voce forte e affidabile.I moduli di conversazione stand-alone permettono ai pazienti di comunicare rapidamente con gli addetti alle cure ovunque ne richiedano l'assistenza. I pazienti possono controllare l'ambiente, ad esempio le persiane, la TV, la radio, le luci e i sistemi di informazione.Possono inoltre selezionare una richiesta di assistenza specifica in modo da ridurre i tempi di risposta e aumentare la soddisfazione rispetto alle cure ricevute.

Overview

Prodotti

Informazioni correlate

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Informazioni correlate

  • Ascom Telligence nei dettagli. Il DNA di un sistema di risposta ai pazienti

    La natura fluida e dinamica del settore sanitario moderno rende inefficienti i tradizionali sistemi di chiamata degli infermieri. Ad esempio, il personale a diretto contatto con i pazienti non ha spesso il tempo di spostarsi e valutare le singole chiamate di assistenza. Ciò che serve al personale oggi è invece un sistema che supporti la mobilità, cioè che consenta di comunicare con i pazienti per poterne valutare le esigenze anche mentre l'addetto si sposta.

    I pazienti hanno esigenze simili. Vogliono sentirsi collegati a chi presta loro le cure anche quando sono lontani. Hanno bisogno di sistemi che consentano loro di comunicare agevolmente le loro esigenze. Hanno bisogno di sentirsi in grado, in un certo qual modo, di controllare l'ambiente che li circonda.


    Ascom Telligence risolve queste e altre problematiche. Mette in collegamento pazienti, personale, dati clinici, servizi di assistenza e dispositivi medici. Contribuisce a semplificare e facilitare comunicazioni e flussi di lavoro tra i tanti soggetti coinvolti nella cura a diretto contatto con i pazienti. Il risultato? Migliore collaborazione, pazienti più soddisfatti e miglior uso possibile delle risorse.

     

    Ascom Telligence.Sviluppato per infermieri e addetti alle cure a diretto contatto con i pazienti.

     

    Perché gli infermieri hanno bisogno di strumenti di comunicazione più efficienti

    • Tempo dedicato all'assistenza diretta

      Tempo dedicato dagli infermieri ai pazienti[1]
      <20%
      <20%
    • Numero di membri del personale disponibili per paziente

      Media durante una permanenza di quattro giorni in una struttura ospedaliera[2]
      50
      50
    • delle interruzioni degli infermieri

      è attribuibile a tre fattori: comunicazione, attese o ricerca di forniture necessarie. [3]
      77%
      77%
    • Comunicazione ancora non digitale

      Gli infermieri comunicano principalmente di persona[4]
      90%
      90%

    Migliora la comunicazione delle cure e la collaborazione con la gestione delle attività Ascom


    Ascom Telligence semplifica enormemente la gestione delle richieste dei pazienti da parte del personale, eliminando anche la necessità di scambiare note con un altro membro dello personale.  Grazie alle capacità di gestione delle attività di Ascom, il personale può attivare richieste da qualsiasi dispositivo Ascom che includa la console del personale, Ascom Unite View o telefoni cellulari.

    Le richieste vengono correlate a camere di pazienti specifici per fornire notifiche di controllo e risoluzione. Tutti gli eventi vengono registrati per la stesura di report completi Con un'esperienza utente comune a tutti i dispositivi, viene anche semplificata la formazione del personale in maniera significativa.  
    Ascom Telligence. Sviluppato per infermieri e addetti alle cure a diretto contatto con i pazienti.

     

     

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    Permette di gestire flussi di lavoro clinici direttamente dal posto letto

    La flessibilità e la configurabilità sono due criteri importanti che consentono al sistema di chiamata degli infermieri Telligence di supportare un modello di comunicazione semplificato.

     

    Offrendo funzionalità davvero innovative, Ascom supporta soluzioni per il flusso di lavoro che consentono alla struttura ospedaliera di operare come desidera.

    • Quando un membro del personale è nella camera di un paziente, può aumentare la priorità delle chiamate per far arrivare nella camera altri addetti alle cure.
    • Creazione di attività di servizio dettagliate per comunicare richieste dei pazienti specifiche e tenerne traccia fino al completamento
    • Promemoria automatici destinati a tutte le parti interessate permettono di fornire un-assistenza coerente e tempestiva
    •  
    • Semplificazione delle procedure di accettazione, dimissione e trasferimento al "point of care"

    Telligence garantisce che i messaggi vengano inviati rapidamente agli addetti alle cure o al reparto adeguati indipendentemente dalla loro posizione.

     

    Una piattaforma unica integrata, in esclusiva da Ascom

    Affiancando il sistema di chiamata degli infermieri Telligence con il software Ascom Unite e le nostre soluzioni di mobilità globale, le funzionalità migliorate possono essere estese al personale in movimento per aumentare ulteriormente le comunicazioni e la collaborazione.

    Ascom Unite collega i sistemi mission-critical alle comunicazioni mobili senza soluzione di continuità. Fornisce integrazione intelligente, messaggistica avanzata e gestione del sistema in un unico potente pacchetto.

    Inoltre, Telligence supporta una facile integrazione con altre tecnologie del settore sanitario, quali le apparecchiature medicali con un'interfaccia approvata per la chiamata degli infermieri, i sistemi ADT, i posti letto intelligenti e i sistemi di posizionamento in tempo reale. Con la tecnologia Ascom non è mai stato più facile fornire un'assistenza efficiente, incentrata sui pazienti.


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    Rispetto dei più elevati standard globali di qualità

    Ideati nel rispetto dei più ristretti controlli normativi e di conformità a molteplici standard globali, quali UL, VDE, HTM e molti altri, il sistema di comunicazione per la chiamata degli infermieri Telligence di Ascom è conforme agli UL Standard for Safety for Hospital Signaling and Nurse Call Equipment (Standard UL per la sicurezza delle attrezzature di segnalazione e di chiamata degli infermieri nelle strutture ospedaliere), UL 1069.  Ogni componente della soluzione Telligence, inclusi gli accessori, i tiranti e le prese, è costruito appositamente per funzionare in piena sicurezza negli ambienti di assistenza ai pazienti.


    Bibliografia:
    1. Hendrich, A., Chow, MP., Skierczynski, BA., Lu, Z. (2008) ‘A 36-Hospital Time and Motion Study: How Do Medical-Surgical Nurses Spend Their Time?’ The Permanente Journal 12 (3), 25-34 
    2. O’Daniel, M. and Rosenstein, A. (2008). Professional Communication and Team Collaboration. Agency for Healthcare Research and Quality (US). [online] Available at: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK2637/ [Accessed 30 Mar. 2016].  
    3. Hall, L.M., Pedersen, C. and Fairley, L., 2010. Losing the moment: understanding interruptions to nurses' work. Journal of Nursing Administration40(4), pp.169-176.
    4. Coiera, E. (2006). Communication Systems in Healthcare. Clinical Biochemist Reviews, [online] 27(2), p.89. Available from: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1579411/ [15 Mar. 2016].

    Funzioni e caratteristiche specifiche del sistema Ascom Telligence 5 potrebbero richiedere l'installazione di prodotti o software Ascom aggiuntivi.  
    Le informazioni qui riportate descrivono modelli, versioni e caratteristiche del prodotto che non sono disponibili negli Stati Uniti. Ascom non garantisce che saranno messi a disposizione negli Stati Uniti. Per informazioni sui modelli, le versioni e le caratteristiche disponibili attualmente negli Stati Uniti, è possibile contattare un addetto alle vendite o un partner per la distribuzione Ascom in Nord America.

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    Funzioni e caratteristiche specifiche del sistema Ascom Telligence 5 potrebbero richiedere l'installazione di prodotti o software Ascom aggiuntivi.  
    Le informazioni qui riportate descrivono modelli, versioni e caratteristiche del prodotto che non sono disponibili negli Stati Uniti. Ascom non garantisce che saranno messi a disposizione negli Stati Uniti. Per informazioni sui modelli, le versioni e le caratteristiche disponibili attualmente negli Stati Uniti, è possibile contattare un addetto alle vendite o un partner per la distribuzione Ascom in Nord America.

  • Scarica ulteriori informazioni

    ascom-telligence-brochure-12pages_IT.pdf
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    Brochure del sistema di comunicazione per infermieri Telligence

    La prossima generazione di sistemi di chiamata degli infermieri è già qui. In effetti, è talmente innovativa da rappresentare una nuova categoria nell'ambito delle comunicazioni sanitari: è il sistema di risposta ai pazienti Ascom Telligence.
    01244-01-IT-Telligence room devices.pdf
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    Scheda prodotto dei dispositivi per stanze di degenza Ascom Telligence

    I dispositivi per stanze di degenza Ascom Telligence includono periferiche e moduli che contribuiscono a migliorare l'efficienza del personale e a supportare le misure adottate per la sicurezza del paziente.
    01246-01-IT-Telligence-staff-devices-prod-sheet
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    Scheda prodotto dei dispositivi per il personale Ascom Telligence

    Gli innovativi dispositivi per il personale Ascom Telligence, concepiti appositamente per gli addetti alle cure, sono i più intuitivi e flessibili sul mercato.
    01243-01-IT-Telligence-patient-devices.pdf
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    Scheda prodotto dei dispositivi per pazienti Ascom Telligence

    I dispositivi per i pazienti Ascom Telligence vanno da quelli monopulsante più semplici per chiamare gli infermieri a quelli multipulsante che combinano le funzionalità di chiamata con i comandi per la TV, la radio, le tapparelle e l'illuminazione.
    01245-01-IT-Telligence-corridor-devices.pdf
    PDF

    Scheda prodotto dei dispositivi per corridoio Ascom Telligence

    I dispositivi per corridoio Ascom Telligence facilitano le comunicazioni, semplificano i flussi di lavoro e migliorano la sicurezza dei pazienti offrendo comunicazioni chiare agli addetti alle cure.
    01247-01-IT-Telligence-control -devices
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    Scheda prodotto dei dispositivi di controllo Ascom Telligence

    I dispositivi di controllo Ascom Telligence forniscono e regolano l'alimentazione, comunicano i dati e supervisionano il sistema Ascom Telligence. Ma non è tutto.

    Funzioni e caratteristiche specifiche del sistema Ascom Telligence 5 potrebbero richiedere l'installazione di prodotti o software Ascom aggiuntivi.  
    Le informazioni qui riportate descrivono modelli, versioni e caratteristiche del prodotto che non sono disponibili negli Stati Uniti. Ascom non garantisce che saranno messi a disposizione negli Stati Uniti. Per informazioni sui modelli, le versioni e le caratteristiche disponibili attualmente negli Stati Uniti, è possibile contattare un addetto alle vendite o un partner per la distribuzione Ascom in Nord America.