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Negli ambienti operativi e produttivi, da parte della direzione e del personale acquista sempre più importanza la consapevolezza di ciò che accade in tempo reale, non solo per ridurre al minimo i rischi potenziali, ma anche per cogliere le opportunità. La consapevolezza situazionale può portare a una maggiore sicurezza sul lavoro, a un migliore processo decisionale, a una maggiore produttività, a processi più efficienti, a un migliore utilizzo delle risorse, a risposte di emergenza più rapide e a una maggiore flessibilità per affrontare situazioni e richieste in continua evoluzione.
Sempre più spesso, le organizzazioni stanno aumentando la propria consapevolezza situazionale e le proprie risposte proattive grazie alla digitalizzazione dei processi e all'uso di tecnologie come sensori, analisi dei dati e sistemi di monitoraggio. Tuttavia, questa transizione può creare molti dati e difficoltà nella distribuzione efficace dei dati alle persone che devono agire al fine di massimizzare i guadagni e ridurre al minimo i costi e i rischi. Ciò che spesso manca è una soluzione testata e affidabile, che garantisca da un lato l'integrazione fluida e senza soluzione di continuità dei dati provenienti dai sistemi aziendali, e dall'altro il loro invio alle persone giuste al momento giusto.