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Mission Hospital nella California meridionale è costituito da due strutture di cure acute con un totale di 523 posti letto. L'ospedale comprende anche il CHOC Children's at Mission Health, un ospedale pediatrico specializzato con 48 posti letto.
A seguito della revisione delle sue strutture informatiche cliniche, il Mission Hospital ha sviluppato il concetto "The One", una visione che prevede una piattaforma completa di comunicazione e informazioni digitali, che fornisce agli specialisti informazioni incentrate sui pazienti in tempo pressoché reale.
Ascom ci ha aiutato a realizzare la nostra vision: passare da vari dispositivi e ostacoli nelle comunicazioni a un'unica piattaforma mobile per il settore sanitario.
Come accade in molti ospedali, il Mission Hospital utilizzava vari sistemi ICT preesistenti che memorizzavano dati in silo e causavano problemi di interoperabilità. Di conseguenza, gli infermieri portavano con sé fino a cinque dispositivi di comunicazione (cercapersone, dispositivi per la messaggistica sicura, telefoni, videocamere, ecc.). Gli addetti alle cure venivano interrotti costantemente.
Gli infermieri camminavano oltre 6 chilometri al giorno per raccogliere informazioni cliniche e individuare dispositivi di comunicazione. Allarmi generici comunicati a tutto il reparto disturbavano i pazienti e aumentavano il rischio di stress da allarme per il personale. Infatti, i problemi di comunicazione erano la causa principale dei ritardi nell'assistenza ai pazienti.
