ascom-image-

ASRA koppelt Ascom gecontroleerd aan klanten

2 juni 2020 - Petra van der Velden, Product Manager 

Remote Access is een vaste waarde binnen de servicecontracten van Ascom. ASRA (Ascom Secure Remote Access) is de nieuwste tool die Ascom hiervoor gebruikt. Deze tool draait sinds eind april vanuit de Cloud en maakt gebruik van Microsoft Azure. ASRA is internationaal uitgerold over alle landen waar Ascom actief is. Door ASRA is Ascom de support nog beter ingebed in de 24 uurs dienstverlening die zij garandeert. De ASRA tool is namelijk 24/7, 365 dagen per jaar gegarandeerd met een uptime van 99,9%.

Zeker in tijden van corona, met regelmatig beperkte toegang tot (zorg)locaties, is Remote Access nog belangrijker. Met het Solution Lifecycle Plan Silver en Gold en Remote Access geeft Ascom een versnelling van support op een veilige manier. Het koppelen van IT-locaties dwingt namelijk ook af om security risico’s te beperken. Dus hoe zorgen we dat de Remote Access koppeling binnen de kaders van de wetgeving veilig plaatsvindt?

Alhoewel ASRA een internationale tool is, heeft deze wel altijd de zekerheid van lokale toegang en opslag van data. De ASRA Microsoft Azure Cloud architectuur heeft een lokale footprint met toegang tot een lokale VM. Hiermee blijft verkeer en data transport altijd binnen de wettelijk toegestane zone. De beperking van IT risico’s vindt plaats door CVPN en Site2Site klanten allemaal hun eigen VM omgeving te garanderen. Hierdoor worden mogelijke inbreuken tot één omgeving beperkt. Ook is het altijd duidelijk welke medewerker op welke moment actief is op welk systeem. Daarnaast is geïndividualiseerd passwordgebruik voor elke support medewerker gegarandeerd. Ten slotte is het besturingssysteem van de pc waarmee lokaal toegang wordt gerealiseerd altijd voorzien van de laatste antivirussoftware en worden regelmatige IT security tests uitgevoerd.

Koppelen van klantlocaties via Ascom Secure Remote Access gebeurt veilig en gecontroleerd om de meest optimale Remote Support te kunnen bieden.