Biedt uw gasten service aan, geen excuses.
Biedt uw gasten service aan, geen excuses.
Gebouw- en technische alarmen voor hotels
De gebouwbeheeroplossingen van Ascom werken net als de beste hotelmedewerkers: discreet en zonder gedoe. Dit komt grotendeels door de intelligente berichtensystemen van Ascom - oplossingen die tekst- en spraakcommunicatie direct bundelen, doorschakelen, escaleren en verzenden naar de handset van een medewerker. Het resultaat? Geen vervelende storingen voor gasten. En een prettigere, veiligere hotelervaring voor iedereen.
In de meeste gebouwen is een haperende lift slechts een ongemak. Maar een hotel is niet zomaar een gebouw. Zelfs als de lift maar even stil ligt, kan dit leiden tot ontevreden gasten - slecht nieuws in een branche waar imago en klantbeoordelingen bijna bepalend zijn. Daarom vertrouwen zoveel hotels wereldwijd op de technische en gebouwalarmen van Ascom. Deze systemen verzenden een melding vanuit bijna iedere ruimte en vanaf ieder apparaat naar de handset van monteurs. Het resultaat? Snellere respons, minimale hinder, tevreden gasten.
-
Gegevens worden direct verzonden aan de persoon die het best toegerust is om te reageren
Het klinkt zo eenvoudig, maar het vergt enige kennis en inzicht om te zorgen dat meldingen van de kritieke apparatuur en systemen van een hotel direct worden verzonden aan de handsets van de juiste monteurs; en daarnaast ook geavanceerde software en hardware.
Gelukkig kan Ascom u alledrie bieden, en hebben we jarenlange ervaring met het ontwikkelen van oplossignen voor hotels van iedere omvang en ieder type. Meldingen van bepaalde systemen en apparatuur (HVAC, liften, rook- en brandmelders, temperatuuralarmen, enz.) worden direct verzonden aan de juiste ontvangers. Als een ontvanger niet reageert, of niet kan reageren, wordt de melding gedistribueerd naar anderen die zijn opgenomen in een vooraf opgestelde keten. Integratie is het sleutelwoord in de hoteloplossingen van Ascom. Onze technische en gebouwmeldingsoplossingen werken in bijna iedere bestaande communicatie-infrastructuur en systemen van externe partijen (DECT, IP-DECT, VoWiFi, enz.).Fast facts
:
- Aangepaste, gefilterde alarmmeldingen worden direct naar de handset van de juiste ontvanger verzonden.
- Meldingen zijn discreet, met minimale hinder voor medewerkers en gasten
- Alarmmeldingen worden verzonden via vooraf ingestelde ketens van ontvangers. Meldingen waarop niet tijdig gereageerd wordt, worden automatisch doorgestuurd naar de volgende ontvanger
- Oplossingen van Ascom zijn schaalbaar en openen ze zijn te integreren met bestaande systemen en infrastructuren, en ze kunnen aangepast worden aan de veranderende behoeften van uw hotel
- Ascom biedt uitgebreide oplossingen: wij bieden alles van initiële beoordeling van uw locatie tot systeeminstallatie en doorlopende service en onderhoud
Crosby Street Hotel
"Mobile devices are critical tools for improving the guest experience, and when combined with integration to mission-critical systems, can be a very effective means of delivering superior guest services."
Mark Rupert Read
Firmdale Hotels Group IT Manger
PDFDe gastenervaring verbeteren en de operationele efficiëntie verhogen
-
Architectuur van de oplossing
Beschrijving van de architectuur
Bij gebouw- en technische alarmen voor hotels van Ascom worden infrastructuur, mobiele handsets en software geïntegreerd.
Deze oplossingen zijn open en schaalbaar. Ze werken samen met vrijwel alle bestaande systemen en kunnen in de loop der tijd worden aangepast, om in de veranderende behoeften van uw hotel te voorzien.
Producten van de oplossing
De hieronder afgebeelde producten zijn slechts een greep uit het totale hard- en softwareaanbod van Ascom. Klik in het hoofdmenu op 'Producten' om ons complete productportfolio te bekijken. Neem contact op met het kantoor of een vertegenwoordiger van Ascom bij u in de buurt voor meer informatie over specifieke oplossingen, producten en diensten van Ascom.
-
PDF
De gastenervaring verbeteren en de operationele efficiëntie verhogen
Andere oplossingen
De beschikbaarheid, configuratie en technische specificaties van Ascom-producten, -diensten en -oplossingen kunnen per land verschillen. Vraag een Ascom-vertegenwoordiger bij u in de buurt om meer informatie.