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Ascom Wireless Solutions hat einer ihrer grössten Serviceverträge in Nordeuropa mit Sykehuspartner unterzeichnet. Sykehuspartner ist der grösste Dienstleistungsanbieter für den nordischen Spitalsektor und arbeitet für die South-Eastern Norway Regional Health Authority. Der Wert des Vertrags beträgt NOK 14,1 Mio (EUR 1,7 Mio).
Als eine der grössten öffentlichen Beschaffungs- und Betriebsgesellschaften in Norwegen managt Sykehuspartner die Spitalverträge für die Hälfte der Spitäler des Landes. Im ICT-Bereich erbringt Sykehuspartner Dienstleistungen für 80'000 Nutzer, einschliesslich der Kommunikationsplattform für 57 Gesundheitseinrichtungen im Südosten von Norwegen.
Durch die neue Vereinbarung werden sämtliche 57 Sykehuspartner-Standorte, welche die Plattform von Ascom für die Steuerung wichtiger Kommunikationseinrichtungen wie Notfallalarme, personalisierte Warnmeldungs- und Patientenrufsysteme sowie Telefonie nutzen, unter einem einzigen Servicevertrag zusammengefasst, um bestmögliche Serviceleistungen rund um die Uhr zu garantieren. Zusätzlich zum Service- und Unterstützungsangebot von Ascom beinhaltet der Vertrag auch Software-Upgrades sowie die Schulung des technischen Personals von Sykehuspartner.
"Ascom ist sehr stolz von Sykehuspartner als Servicepartner in Norwegen gewählt worden zu sein. Als weltweit führender Anbieter für mission-critical Kommunikationslösungen im Gesundheitswesen ist unsere lokale Kundenbetreuung und unser professionelles Serviceangebot entscheidend, damit eine störungsfreie Kommunikation für die Sicherheit der Patienten und des Personals garantiert wird", sagt Claes Ödman, General Manager, Wireless Solutions Division.
"Mit dem Betrieb der Spitäler übernahmen wir auch zahlreiche Beschaffungs- und Wartungsverträge. Abgesehen von anstehenden Vertragsverlängerungen gab es auch einen Bedarf, den Service-Level anzugleichen. Nach einem sorgfältigen Prüfungsprozess haben wir uns für Ascom entschieden, weil Ascom umfassende Lösungen anbietet. Wir haben nun einen Vertrag, der zwei Unterstützungslinien für 57 Standorte beinhaltet, womit wir sehr zufrieden sind", sagt Tommy Slaatsveen, Telecom Section Manager, Sykehuspartner.
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