Country selector
Suomi
Country Selector: Suomi
Tarve kliiniselle konsultaatiolle ei ole koskaan ollut yhtä suuri kuin tänä keväänä. Maaliskuussa Ascomin kliinisten asiantuntijoiden tiimi sai kaivattua vahvistusta ja minä sain työkaverikseni Anniina Junnilan. Kahden kuukauden perehdytysjakson jälkeen pääsimme yhdessä auttamaan Valkeakosken terveyskeskussairaalan akuuttivuodeosaston hoitohenkilökuntaa uusien viestintäjärjestelmien käyttöönotossa.
COVID-19 on muuttanut myös monia kliinisten asiantuntijoiden työtapoja. Tosiasia kuitenkin on, että kasvokkaisia tapaamisia ei tässä työssä voi kokonaan korvata virtuaalisilla. Keskeistä työssämme on se, että kohtaamme asiakkaitamme osastolla eli siellä, missä todelliset tarpeet ovat näkyvillä ja missä voimme konkreettisesti auttaa teknologian hyödyntämisessä.
Tällä hetkellä osastoilla ei jää aikaa juuri muulle kuin sairaalan ydintehtävälle, eli potilaiden hoidolle. Tulevaisuuden suunnitelmat ja kehityshankkeet on monessa sairaanhoitopiirissä ymmärrettävästi pantu jäihin. Valtaosa jo alkaneista projekteista on siirtynyt syksyyn niin sanottujen koronaosastojen suunnittelun ja toteutuksen tieltä.
Iloksemme olemme kuitenkin saaneet huomata, että sairaaloissa on tunnistettu se inhimillinen ja taloudellinen hyöty, jota kliininen konsultaatio tuo teknologiahankkeisiin. Etenkin kuormittavana poikkeusaikana hoitohenkilöstön stressi vähenee huomattavasti, jos teknologisissa muutoksissa on apuna hoitotyön tarpeet tunteva ihminen. Asiantuntijan avun arvo huomattiin huhtikuussa myös Valkeakosken terveyskeskussairaalassa.
Kokemuksia ja kommentteja
Olen tähän mennessä saanut kliinisen konsultaation palveluista pelkkää hyvää palautetta. Kliinisen asiantuntijan avun arvo nähdään toimivissa ratkaisuissa, jotka kohtaavat osastojen tarpeet, sekä hoitohenkilökunnassa, jonka ei tarvitse kokea stressiä toimimattoman teknologian vuoksi. Kliininen asiantuntija nivoo yhteen teknisen, taloudellisen ja hoitotyön näkökulman siten, että ratkaisut tukevat laadukasta hoitotyötä ja vastaavat osaston yksilöllisiä tarpeita.
Hoitohenkilökunnan ydintehtävä on varmistaa potilaiden hyvinvointi ja toipuminen – ei kantaa huolta uudesta teknologiasta. Siksi olemme Ascomilla tehostaneet läsnäoloamme osastoilla aina suunnitteluvaiheesta käyttöönottoon ja seurantaan asti. Kliinisen asiantuntijan aktiivinen osallistuminen tuottaa toimivampia ratkaisuja, joihin ei tarvitse tehdä isoja, kalliita muutoksia käyttöönoton jälkeen. Hyvällä suunnittelulla, todellisia tarpeita vastaavilla ratkaisuilla, koulutuksella ja systemaattisella seurannalla varmistamme, että arki rullaa aiempaa sujuvammin.
Lisätietoja: Mila Hildén, kliininen asiantuntija mila.hilden@ascom.com
