Toimivat teknologiaratkaisut edellyttävät yhteistyötä

Voidakseen helpottaa sairaaloiden arkea Ascom kuuntelee asiakkaidensa toiveita entistä herkemmällä korvalla ja tekee heidän kanssaan tiivistä yhteistyötä ratkaisujen suunnittelusta niiden käyttöönottoon – ja pidemmällekin.

– Yhteistyön tuloksena syntyy ratkaisuja, joilla voidaan keventää hoitajien työtaakkaa, tukea työssä jaksamista ja parantaa potilasturvallisuutta. Tarkoituksenmukaiset ratkaisut pienentävät myös hoidon kustannuksia, Narva luettelee.

Yhteistyön tehostamiseksi Ascom on kehittänyt niin sanotun kliininen asiantuntija -konseptin. 

– Kaikilla kliinisillä asiantuntijoillamme on sairaanhoitajan koulutus, joten he puhuvat samaa kieltä hoitohenkilökunnan kanssa. Kattavan työkokemuksensa ansiosta he osaavat hahmottaa hoitotyön pullonkauloja ja ehdottaa niihin toimivia ratkaisuja. Heidän tehtävänään on varmistaa, että ratkaisut palvelevat tarkoitustaan mahdollisimman hyvin.

Ascomissa korostetaan myös ratkaisujen käyttöönottovaiheen ja koulutusten tärkeyttä.

– Kliiniset asiantuntijamme vastaavat myös järjestelmien käyttäjäkoulutuksista, jotka ovat tärkeä osa kokonaisuutta. Jos uutta teknologiaa ei opita hyödyntämään täysimittaisesti, sen tarjoama apu jää puutteelliseksi tai pahimmassa tapauksessa kokonaan saavuttamatta, Narva huomauttaa.

Narvan mukaan yhteistyö asiakkaiden kanssa jatkuu myös viestintäjärjestelmien sisäänajon jälkeen.

– Meille on tärkeää, että ratkaisumme ovat laajasti integroitavissa ja että niiden elinkaaret ovat pitkiä. Palveluihimme kuuluu myös 24/7-tukipalvelu, eli asiakas saa meiltä tarvitsemansa tuen mihin vuorokauden aikaan tahansa vuoden jokaisena päivänä.

Ascom Oy on osa kansainvälistä Ascom-konsernia, jonka pääkonttori sijaitsee Sveitsissä. Konsernilla on eri puolilla maailmaa 18 tytäryhtiötä, joissa työskentelee yhteensä noin 1 300 osaajaa. Ascom Oy:n juuret ovat kuitenkin vahvasti Suomessa, sillä Ascom osti turkulaisen hoitajakutsujärjestelmiin erikoistuneen Miratel Oy:n vuonna 2011.

– Maailmalla arvostettua suomalaisosaamista on hyödynnetty muun muassa uuden sukupolven viestintäratkaisujen kehittämisessä. Kilpailuetujamme ovat vahva paikallistuntemus sekä Ascomin eri puolilta maailmaa kertyneeseen kokemukseen ja osaamiseen pohjautuva jatkuva tuotekehitys, Narva sanoo.

Narvan mukaan koronapandemia on tuonut toimintaan omat haasteensa, mutta samalla se on myös vauhdittanut älykkäiden teknologiaratkaisujen kehittämistä ja kysyntää.

– Korona on lisännyt tehohoidon ja eristyshuoneiden tarvetta, mikä on kasvattanut älykkäiden viestintäjärjestelmiemme kysyntää ja kirittänyt uusien sovellusten innovointia. Viime vuonna Ascom kehitti muun muassa Digistat-ratkaisuunsa ominaisuuden, jonka avulla hoitaja voi arvioida potilaansa tilaa myös videoyhteyden avulla. Tämä on osoittautunut hyödylliseksi erityisesti eristyspotilaiden hoidossa.

Vaikka koronapandemia lisäsi hieman viime vuoden kasvua, Ascom Oy:n ennätyksellistä liikevaihtoa selittävät ensisijaisesti poikkeuksellisen suuret sairaalahankkeet. Viime vuonna käynnistyneet hankkeet eli HUSin Siltasairaala ja Tyksin Majakkasairaala valmistuvat näillä näkymin vuonna 2022.

– Ascomin liiketoiminnasta ylivoimaisesti suurin osa keskittyy terveysteknologiaan, mutta aiomme jatkaa palvelujemme kehittämistä myös muille segmenteille. Viestintä- ja henkilöturvaratkaisumme soveltuvat yhtä lailla kaikille niille aloille, joilla on tarvetta luotettavasti toimiville, älykkäille viestintäjärjestelmille. Ratkaisuitamme käytetään jo nyt muun muassa teollisuudessa, vankiloissa ja laivoissa, Narva kertoo.

Narva aloitti uransa Ascomissa vuosi yrityskaupan jälkeen eli vuonna 2012. Hänet nimitettiin Ascomin maajohtajaksi viime lokakuussa, mitä ennen hän toimi yrityksen talousjohtajana. Ascomin palvelukseen Narva siirtyi Nokialta.

– Nokialla työskentelin Middle East and Africa -toiminnoissa business controllerina. Tuohon aikaan asuimme perheeni kanssa kaksi ja puoli vuotta Etelä- Afrikassa, Johannesburgissa. Ennen Nokiaa toimin talousjohtajana Raisio Yhtymän Benecol-liiketoiminnoissa.

Ascomilla Narva kertoo viihtyneensä hyvin.

– Toimimme paikallisesti mutta olemme osa suurempaa kokonaisuutta. Ala kasvaa ja kehittyy nopeasti, ja kansainvälinen yhteistyö tuo tekemiseen oman mielenkiintoisen ulottuvuutensa. Koen työni myös merkitykselliseksi – kehitämme ratkaisuja, jotka auttavat hoitohenkilöstöä jaksamaan ja viihtymään elintärkeällä alalla.

Vapaa-ajallaan Narva suuntaa mieluiten Aura Golfin viheriöille.

– Olen harrastanut golfia jo noin 30 vuotta, mutta laji tarjoaa edelleen sopivasti haasteita. Lisäksi se tarjoaa hyvää vastapainoa työlle ja auttaa palautumaan työkiireistä.