Fra teknisk utstyr til løsninger
Optimaliser eksisterende løsning - Ascom hjelper deg
For å sikre de beste løsningene til våre kunder, vil vårt Professional Service team bistå med råd om hvordan arbeidsprosessene kan forbedres. Våre eksperter kan hjelpe deg med mange av de utfordringene du står overfor, både når det gjelder eksisterende infrastruktur, akuttassistanse og support på stedet. Ascom har en omfattende global serviceportefølje som dekker alt fra gjennomgang av anlegget på stedet, til opplæring og skreddersydde avtaler for forebyggende vedlikehold. Når virksomheten har implementert en Ascom-løsning, har vi et serviceapparat tilgjengelig for å støtte deg. Sammen med Ascom Services kan du sikre å få mest mulig ut av Ascom-løsningen.
Løsninger
-
Livsløpsplan >
Ascoms tjenester er like fleksible og tilpasningsdyktige som løsningene de skal optimalisere. Etterhvert som organisasjonen din endrer seg, kan du endre de forskjellige nivåene på ettersalgsstøtten i henhold til vår Livsløpsplan. Resultatet? Forutsigbare kostnader og servicedekning tilpasset dine utviklingsbehov. -
Brukeropplæring og teknisk trening >
Sykepleiere og instruktører fra Ascom er tilgjengelig for å lære opp kundens personale. Kursholderne kan også hjelpe til med å oppdatere personalet for å holde dem orientert om nye oppgraderinger og tekniske funksjoner. -
Rådgivning innen teknologi og løsninger >
Ascom har noen av de skarpeste hjernene innen trådløs teknologi. Takket være Professional Services, kan du også dra nytte av denne kunnskapen for å skaffe og/eller optimalisere kommunikasjonssystemet i organisasjonen. Våre eksperter hjelper deg hele veien, uansett om du trenger en spesifikk tjeneste som gjennomgang av behov på stedet, eller prosjektledelse for å skaffe en fullt integrert ende- til endeløsning. -
Ascom Myco Product Protection Plan >
Ascom Myco Product Protection Service (PPS) bidrar til å sikre tilgjengeligheten og ytelsen i dine Ascom Myco telefoner. Ascom Myco PPS finnes i forskjellige nivåer og sikrer at du alltid har den nyeste programvaren installert. Ascom Myco PPS tilbyr også prioritert reparasjon, bytte av enheter som er skadet, brukeropplæring, sikkerhetskopiering av innhold og mye mer. -
HelpDesk & Support
Vil du melde feil på systemet eller har tekniske spørsmål? Trenger du serviceavtale for et utvidet servicetilbud? Kontakt oss, Ascom HelpDesk er her for å hjelpe deg. -
Ascom | Reparasjon av mobile enheter
Feil på mobile enheter: Ascom telefoner, personsøkere og alarmsendere repareres hos Ascoms internasjonale reparasjonssenter. Enhetene du skal reparere sendes til vårt kontor i Oslo for registrering og videresending. Se adresse og følgeskjema under.