Oppgaveadministrasjon og programvare for automatisering av arbeidsflyt

Administrering av oppgaver og responsteam

I jakten på økt driftseffektivitet digitaliserer eller automatiserer mange virksomheter prosessene sine. For å kunne håndtere oppgaver effektivt og oppnå disse gevinstene er det imidlertid viktig å vite når oppgaver er planlagt og fullført – inkludert bekreftelse på at de er fullført. I tillegg er det viktig å forstå når og hvorfor en oppgave ikke kan utføres.

I tillegg til kompleksiteten ved å håndtere slike oppgaver må virksomhetene ofte klare seg med mindre enn før, med færre mobile medarbeidere som bemanner responsteam og opprettholder prosesser. Når disse teamene reagerer langsomt eller ineffektivt, forsvinner de planlagte effektivitetsgevinstene. Det er derfor viktig å sikre at oppgaver og aktiviteter kan samles på en smidig måte og distribueres nøyaktig til de rette personene til rett tid. For ikke å snakke om å sørge for at ubemannede oppgaver fullføres ved automatisk å eskalere dem til reservepersonell.

Virksomhetene trenger en løsning som hjelper dem med å håndtere oppgaver effektivt og nøyaktig ved hjelp av en digitalisert arbeidsmåte. Vi gir bedriftene fleksibilitet til å håndtere både planlagte aktiviteter og ad hoc-oppgaver i én enkelt løsning og sørger for økt tilfredshet i jobben ved å gi medarbeiderne de rette verktøyene for jobben. I tillegg hjelper vi bedrifter med å analysere data og identifisere trender som legger til rette for enda bedre arbeidsflyt og driftseffektivitet.