Country Selector: Norge
Vi er opptatt av å støtte kundene våre i denne utfordrende situasjonen. Ascom har beredskapsplaner på plass, og vi ønsker å informere kundene våre så godt som mulig. COVID-19 situasjonen overvåkes nøye både på lokalt og globalt nivå. Vi sikrer forsyningskjeden vår gjennom tett samarbeid og daglig gjennomgang mellom Ascom og våre leverandører.
For øyeblikket ser vi ingen innvirkning på forventede kundeleveranser, og forventer å kunne håndtere situasjonen også fremover. Reparasjonstid for utstyr er utvidet med 2 dager, da utstyr ligger i karantene i 2 dager før reparasjon utføres.
Vi forholder oss til fakta og råd som Folkehelseinstituttet utlyser, og overholder deres regler for smittevern. I tiden fremover fører vi de fleste møter over Skype og telefon. Vi har også iverksatt tiltak for beredskap om noen av våre kontorer blir påvirket. Vi er satt opp for ekstern tilgang til VPN for alle relevante medarbeidere, og har muligheter for ekstern feilsøking av kundeinstallasjoner hvis dette er nødvendig.
Vår største fokus er å støtte våre kunder i en utfordrende situasjon, og sikkerheten til våre ansatte.
