Certainty in a changing world.
Certainty in a changing world.

Solution Lifecycle Plan

Sluta gissa hur mycket service och underhåll era kommunikationslösningar behöver. Välj den fördefinierade servicenivå som passar bäst för era tekniska, operativa och budgetmässiga behov. Växla mellan nivåerna när organisationen utvecklas. Täck hela spektrumet för era Ascomlösningar: hårdvara, mjukvara, patientkallelse, infrastruktur, handenheter för personal, tredjepartsdelar. Ascoms tjänster: lika stabila och förutsägbara som Ascoms lösningar.

Maximera avkastningen

Ascoms Solutions Lifecycle Plan (SLP) finns på brons-, silver och guldnivå: inga mer gissningar om eftermarknadsstöd. Den grundläggande nivån, brons, ger dig tillgång till vår help desk, fjärråtkomst till Ascoms experter för utrustning och system, uppdateringar och uppgraderingar av programvara, dokumenterad och certifierat driftskompatibilitet med lösningar från många olika leverantörer, definierade servicenivåer. Silver är mer omfattande än brons och erbjuder teknisk support på distans via telefon och/eller e-post. Silvernivån förlänger dessutom Ascoms standardgaranti så att defekt utrustning ersätts kostnadsfritt och inbyggd programuppdatering till de senaste versionerna. Guld ger tillägg av fri reparation/fritt byte av utrustning som skadats genom olyckshändelse, prioriterad reparationstid på högst två dagar, prioriterad leverans av delar och support på plats. Förebyggande underhåll finns som tillval för alla nivåer.  

Snabbfakta

  • Alla lösningar som omfattas av Ascoms standardgaranti på 12 månader gäller, om inget annat anges
  • Ascom Solution Lifecycle Plan är mer omfattande än standardgarantin och finns i tre sjunkande nivåer: brons, silver, guld
  • Förebyggande underhåll finns som tillval för alla nivåer.
ascom-image-

Ascom Services