Mer tid för patienterna

Förutom en bättre arbetsmiljö har systemet effektiviserat arbetsuppgifterna för personalen på avdelningen. Varje sjuksköterska får meddelanden direkt till sin mobila enhet, utan att informationen behöver passera genom flera andra. Detta frigör mer tid för individuell tillsyn av patienter.

“Jag upplever att vi har minskat svarstiderna avsevärt under den tid vi har använt systemet. Allt fungerar som det ska och det har varit betydligt färre avbrott i arbetet. Det gynnar både patienter och personal,“ säger Elvagjeng.

Hege Bekkelund Moe ingår i avdelningens administrativa personal. Hon har mångårig erfarenhet inom sjukvården. En av Moes främsta uppgifter är att hantera patientförfrågningar. Introduktionen av Ascom-systemet har förändrat hennes vardag radikalt.

“Telefonerna brukade ringa och ringa. När jag fick en patientförfrågan behövde personen vidarekopplas till gruppchefen på respektive avdelning som i sin tur vidarebefordrade till den aktuella patientens ansvariga sjuksköterska. Kommunikationen var enormt komplicerad och tröttande för de inblandade,“ minns Moe.  Det nya systemet ger henne en fullständig översikt över vilka som har ansvar för de olika avdelningarna och hon kan skicka förfrågningar direkt till sjuksköterskorna. 
“Det är helt otroligt hur mycket effektivare det har blivit. På en hektisk avdelning som denna är vi beroende av att allt fungerar smidigt. Vissa dagar har vi upp till 50 patienter på avdelningen och utan ett effektivt system blir det kaos,“ säger Moe.

Tidigare har denna service-minded kvinna tillbringat otaliga timmar både under och utanför arbetstid med att knyta ihop lösa trådar om och om igen. Det nya systemet gör att hon kan gå från jobbet med en bra känsla, eftersom hon vet att hon har underlättat vardagen för både patienter och personal.

“Jag är en service-minded person från topp till tå. Jag behöver ett jobb där jag kan göra en positiv skillnad för andra människor. Det är precis det som har blivit enklare nu,“ säger hon.